ГОСТ Р 57271.5—2016
УДК 659.562:62-192:006.354ОКС 03.100.40Т59
Ключевые слова: деятельность, управляющая организация, потребитель, конечный пользователь,
управление недвижимостью, вспомогательные активы, организация — поставщик вспомогательных
услуг, ключевой показатель эффективности (KPI). основные виды деятельности, основные процессы,
процесс уровень предоставления услуги, подпроцесс, соглашение об уровне предоставления услуги
(SLA)
Редактор И.В. Львова
Технический редактор В.Ю. Фотиееа
Корректор О.В. Лазарева
Компьютерная верстка Л.А. Круговой
Сдано о набор 06.12.2016. Подписано в печать 10.01.2017.Формат 60 *64 1/в. Гарнитура Ариал
Уел. печ. л. 4.65Уч.-иад. п. 4,18.Тираж 26 экз.Зак. 12.
Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта.
Издано и отпечатано во ФГУП оСТАНДАРТИНФОРМ». 123995 Москва. Гранатный пер.. 4
www.
90
slinfo.ru
info@gostinfo.ru
ГОСТ Р 57271.5-2
016