ГОСТ Р 57271.5—2016
Видыдеятельности
Входы
- Анализ стратегии организации
• Соответствующими стратегиями могут быть: устойчивость,
расширение, развитие, сохранение стоимости для держате
лей акций, корпоративная социальная ответственность, ли
дерство по затратам, лидерство по качеству, брендинг (види
мость компании).
- Выведение стратегии в области управления недвижимостью
• Стратегия производительности (доступность пространства и
функциональность)
• Стратегическое планирование пространства (приобретение
дополнительной площади)
• Стратегия долгосрочных проектов (инвестиции, необходи
мые для выравнивания спроса и предложения, здания, обо
рудование. активы и др.)
• Стратегия обеспечения функционирования и технического
обслуживания
• Стратегия HSSE (охрана здоровья, труда, окружающей сре
ды и техника безопасности)
• Энергетическая стратегия
• Стратегия действий в чрезвычайных ситуациях (обеспече
ние непрерывности деятельности, готовность к чрезвычай
ным ситуациям)
- Процесс разработки стратегии в области управления недвижи
мостью
• Описание плана
• Запросы на изменение бизнес-подраз
делений
• Список инвестиционных проектов
• Бизнес-планы бизнес-подразделений
Выходы
• Актуальная стратегия в области управ
ления недвижимостью
• План действий по внедрению измене
ний
• Информация для организации, предо
ставляющей вспомогательные услуги
• Список инвестиционных проектов
Пусковые механизмы
• Стандарты процесса в области управле
ния недвижимостью
• Бюджетирование, инвестиции
• Стратегические изменения в организа
ции (слияние, рост и др.)
5.3.3 Разработка стандартов организации в области управления недвижимостью
Основанные на стратегии в области управления недвижимостью, разработанные в процессе со
гласования. стандарты организации в области управления недвижимостью формируют границы, в ко
торых организация, предоставляющая вспомогательные услуги, может действовать:
S2Разработка стандартов
организации в области
управления недвижимостью
Видыдеятельности
Входы
- Для создания согласованного понимания ответственности и
структуры в области управления недвижимостью необходимы
стандарты по организации вспомогательных процессов
- Следующие стандарты должны быть внедрены:
• Стандарт обеспечения функционирования и технического
обслуживания
• Стандарт пространства (функциональность, оборудование,
реклама, энергопотребление, площадь, показатели)
• Стандарт по клинингу (уровень обслуживания, специфика
ция и др.)
• Стандарт безопасности (уровень обслуживания, риски, обо
рудование и яр.)
• Норма затрат, уровень оперативных затрат, целевые затраты
• Взаимодействие с основным процессом
• Стандарты оценки (зданий, оборудования, активов)
• Стандарт аудита качества (аудит услуг, аудит документации)
• Процедуры по оценке вспомогательных активов и зданий
• Процедуры аудита качества услуг в соответствии с соглаше
нием об уровне предоставления услуги и ключевыми показа
телями эффективности (KPls)
• Внедрение существующих стандартов и процедур в соответ
ствии с изменениями
• Стратегия организации
• Соответствующие стандарты организа
ции
Выходы
• Стандарты организации а области
управления недвижимостью
• Процедуры организации в области
управления недвижимостью
• Обмен информацией по внедрению
стандартов и процедур
Пусковые механизмы
• Изменения в стратегии организации
• Изменения в активах, вспомогательных
активах и требованиях клиентов и ко
нечных пользователей
11