ГОСТ Р 57271.5—2016
5.3.12 Взаимоотношения с внешними сторонами
Взаимоотношения с поставщиками и другими внешними заинтересованными сторонами должны
быть управляемыми, а руководители организаций, предоставляющих вспомогательные услуги, долж
ны принимать активное участие в профессиональной деятельности и сетевом взаимодействии, чтобы
быть в курсе отраслевых тенденций и передовой практики.
S11 Взаимоотношения
с внешними сторонами
Видыдеятельности
Входы
• Анализ внешних сторон, полученных из контрактов,
от поставщиков, ассоциаций и др.
• Активное участие в мероприятиях, связанных с
управлением недвижимостью
• Создание и налаживание сетевого взаимодействия
в области управления недвижимостью
• Проведение презентаций на примерах передовой
практики и других полезных контентов
• Отслеживание тенденций и новых разработок
• Информация о внешних сторонах
• Мероприятия
Выходы
• Список внешних сторон (контактов)
Пусковые механизмы
• Разработки
• Мероприятия
5.4 Процессы в области управления недвижимостью на тактическом уровне
5.4.1 Общие положения
Процессы в области управления недвижимостью, функционирующие на тактическом уровне, на
прямую связаны со стратегическим и оперативным уровнями организации, предоставляющей вспо
могательные услуги. Процессы на тактическом уровне имеют обязательный характер и обеспечивают
поток информации как сверху вниз, так и снизу вверх. Входы и пусковые механизмы этих процессов со
стоят из выходов процессов на стратегическом и оперативном уровнях. Кроме связанности, процессы на
тактическом уровне включают упорядочение спроса управляющей организации в требуемую форму
(уровень предоставления услуг, рабочие места и др.).
Т2Оценка
вспомогательных
активов
Т1 Планирование,
внедрение и
мониторинг., .
стандартовв области
упраале»ыя
недвижимостью
ТЗОценка
эффективности
организации. ,
предоставляющей
вспомогательные
услуги
Т4 планирование
пространства и его
оценка
1$ Приобретение
вспомогательных
активе» и
вспомогательных
услуг
Т6 Управление
контрактами
Т7Аудитохраны .
здоровья,трий,
OKDW.aOlUCH своды и
\>еээпаснссти
T9Управление
поставщиками
Т8 Управление
изменениями и
КООРДИНАЦИЯ
бизнес-
подразделений
Т12Обмен
информациейи
изменениями
Т11 Организация
работыпроцессов
управления
недвижимостьюи
управления
ресурсами
Т10 Руководство
лранн-,
управления
недвижимостью
тп
процессы
Рисунок 6 — Типовые процессы в области управления недвижимостью на тактическом уровне
16