ГОСТ Р 57271.5—2016
5.5.3 Сбор и управление данными
Для повышения гибкости и результативности должны быть доступны необходимые и точные дан
ные. Процесс сбора и управления данными отвечает за обеспечение данными.
02 Сбориуправление
данными
Виды деятельности
Входы
• Управление реестром вспомогательных активов
• Управление данными пространства
• Актуализация изменений
• Уточнениедополнительных требований кданным
• Архивирование существующих реестров
• Помощь в подготовке отчетности
• Реестр вспомогательных активов
• Реестр данных пространства
Выходы
• Реестр вспомогательных активов
• Реестр данных пространства
• Отчет об изменениях в отношении вспомогатель
ных активов и пространства
Пусковые механизмы
• Снабжение
• Требования к высшему руководству
5.5.4 Отчетность по вспомогательным активам и вспомогательным услугам
Целью данного процесса является подготовка необходимых отчетов по результатам управления
недвижимостью на оперативном уровне.
03 Отчетность. .
По вспомогательным активам
и вспомогательным услугам
Видыдеятельности
• Анализ результатов процессов оценки
• Внесение результата анализа а проекты отчетов
• Отчеты могут охватывать:
г Данные функционирования и технического обслу
живания (выполненные виды деятельности, дан
ные о состоянии и условиях, чрезвычайные ситу
ации и аварии, корректирующие действия и др.)
г Запросы на услугу от конечных пользователей
о Запросы на внесение изменений от конечных
пользователей
о Претензии (по клинингу, неисправной работе и
ДР)
г Вопросы безопасности
• Перемещения
• Затрат ьи’бюджеты I
• Показатели оценки (KPIs и др.)
• Проекты
Входы
• Типовые отчеты в области управления недвижи
мостью
Выходы
• Отчет о результатах управления недвижимостью
Пусковые механизмы
• Стратегическая отчетность
• Процесс управления
5.5.5 Координация услуг
Поскольку в течение определенного времени параллельно выполняют несколько услуг, эти услуги
необходимо координировать для достижения результативных и эффективных результатов. Данную де
ятельность на оперативном уровне обеспечивает процесс координации услуг.
24