ГОСТ Р 57271.5—2016
64
Координация
услуг
Видыдеятельности
Входы
• Оценка планирования вспомогательных услуг
• Обмен информацией с конечными пользователями
одопустимых срокахвыполнения услуг
• Валидация (подтверждение) необходимости предо-
ставленияуслуг,установкарезультативногопорядка
• Обменинформацией споставщикамио результатах
уточнений конечными пользователями
• Информирование поставщиков и конечных пользе-
вагелейоб изменениях
• Процессы в области предоставления вспомога
тельныхуслуг
Выходы
• Разрешение на предоставление услуг
Пусковые механизмы
• Планы проектов
• Перемещения
6 Оценка процессов в области управления недвижимостью
6.1 Введение
Данное руководство следует использоватьдля оценки существующих процессов в области управ
ления недвижимостью и определения уровня зрелости по отношению к принципам, изложенным в пре
дыдущих разделах.
Основная цель состоит в том. чтобы:
a) показать недостающие звенья процессов;
b
) идентифицировать несоответствия;
c) признать влияние изменений в организации на процессы в области управления недвижимостью;
d) понять важные связи и зависимости на каждом уровне и между уровнями на основе модели
управления недвижимостью;
e) предоставить примеры для лучшего понимания.
Согласно данному руководству необходимые изменения для формирования процессного подхода
в управлении недвижимостью могут быть идентифицированы в 5 шагов.
Контрольный списокдля оценки зрелости организаций, предоставляющих вспомогательные услу
ги. приведен в приложении В.
6.2 Принципы организации управления недвижимостью
Данное руководство соответствует принципам модели управления недвижимостью, представлен
ной в соответствии с ЕН 15221-1. Таким образом, существуют принципы, на которых основывается
управление недвижимостью в организации. Ответственность за управление недвижимостью должна
быть возложена на отдельное подразделение. Во многих организациях ответственность часто распре
деляется между финансовыми, техническими, проектными и HR подразделениями. Данные структуры
должны быть созданы до того, как процессы в области управления недвижимостью могут быть
провере ны. Также важно, чтобы потребности, спрос и требования основных процессов были
проанализированы и согласованы.
6.3 Этап 1: проверка соответствия процессов в области управления недвижимостью
стратегии организации
На первом этапе значение соответствия процессов в области управления недвижимостью измене
ниям в организации является важным показателем для современного и последовательного управления
недвижимостью в организации. Данное соответствие должно обеспечить возможность идентификации
на ранних стадиях изменения целей организации, ее стратегий и основных процессов. Управление не
движимостью на стратегическом уровне отвечает за анализ и внедрение процессов в области
управле ния недвижимостью соответственно.
Пример 1 — Адаптируемость выходов процессов в области управления недвижимостью зави
сит от глубокого понимания потребностей, спроса и требований основных процессов (см. также
ЕН 15221-2: Например, в расширяющейся организации, с большой долей вновь принятых сотрудников.
25