ГОСТ Р 57271.5—2016
Основные процессы
Процессы в области
управления недвижимостью
Упрлплякчцая
Ор’вни
13
ЦИИ
Потребитель
Конечный
пользонэтоли
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
ТАКТИЧЕСКИЙ
о п ерати вн ы й
Внутренний
и/или
Внешний
Основные виды деятельностиВспомогательные услуги
Рисунок 4 — Взаимосвязь процессов в области управления недвижимостью
с моделью управления недвижимостью
Предоставлены примеры категорий вспомогательных услуг, определенных в ЕН 15221-1 («Инфра
структура и Пространство» и «Люди и Организация»), Каждый пример адаптирован в соответствии с
процессами для заключения соглашений об управлении вспомогательными услугами в области управ
ления недвижимостью, как описано в ЕН 15221-2.
5.2 Важность процессов в области управления недвижимостью
Конечная цель всех процессов в области управления недвижимостью состоит в добавлении цен
ности за счет основных видов деятельности организации с учетом возможных изменений.
Процесс, основанный организацией по предоставлению вспомогательных услуг, должен функци
онировать даже в критических обстоятельствах и резких изменениях в организации, в устойчивом и
соответствующем виде. Различные процессы в области управления недвижимостью показаны в сле
дующем разделе в соответствии со стратегическим, тактическим и операционным уровнем, а также в
зависимости от вертикальных процессов.
Заинтересованные стороны на всех уровнях организации со стороны спроса и предложения могут
быстро понять степень влияния их усилий на успешные результаты организации.
Результативное управление процессом обеспечивает быстрое внедрение внешних изменений в
законодательстве, директивах, кодексах и нормативных вопросах во все уровни организации, а также
позволяет оценить влияние этих изменений на соглашения об управлении вспомогательными услугами и
проведение аудита процессов в области управления недвижимостью. Оно также позволяет внешним
изменениям в экономическом развитии быстро внедряться во все уровни организации и обеспечивать
прозрачность проведение аудита и выполнение требований к управлению.
Область применения и структура процессов в области управления недвижимостью зависят от
потребностей каждой отрасли (здравоохранения, машиностроения, страхования, общественных объ
единений). поэтому важность определенных процессов в области управления недвижимостью раз
личаются от одной организации к другой. Например, процесс в области управления недвижимостью,
функционирующий в крупном лечебном учреждении, будет иметь другое значение, чем тот жо процесс,
выполняемый в организации с преимущественно общими и однообразными офисными рабочими ме
стами.
Эффективное и результативное использование ресурсов будет достигаться путем:
а) четкой ответственности владельца процесса:
9