ГОСТ Р 57271.5—2016
5.4.13 Обмен информацией и управление изменениями
Процессы результативного обмена информацией и управления изменениями являются необходи
мыми на тактическом уровне так же. как и на оперативном уровне.
Т12
Обмен информацией
и управление
изменениями
Видыдеятельности
Входы
• Создание форм обмена информацией для незамедлитель
ного и регулярного информирования команды управления
недвижимостью
• Определение содержания и путей обмена информацией в
обществе управления недвижимостью в соответствии с во
просами
• Установка и обеспечение средств обмена информацией в
случае чрезвычайных ситуаций
• Создание принципов обмена информацией (сверху вниз,
снизу вверх)
• Обучение команды управления недвижимостью в сфере об
мена информацией
• Информирование организации, предоставляющей вспомо
гательные услуги, об изменениях
• Разработка процедуры управления изменениями
• Определение инструментов для архивирования изменений
с целью проведения дальнейших исследований
• Список контактов команды управления
недвижимостью
Выходы
• Регулярные и незамедлительные формы
обмена информацией
• Инструменты управления изменениями
Пусковые механизмы
• Изменения
• Новости
5.5 Процессы в области управления недвижимостью на оперативном уровне
5.5.1 Общие положения
Следует различать процессы в области управления недвижимостью и процессы в области предо
ставления вспомогательных услуг, что позволяет разделить ответственность за их выполнение. Про
цессы в области предоставления вспомогательных услуг могут быть переданы на аутсорсинг и. следо
вательно, могут подчиняться собственным правилам и принципам. Чем более масштабным является
аутсорсинг (множество процессов предоставления вспомогательных услуг содержится в одном кон
тракте). тем более важной является возможность управления поставщиком. Для эффективного и ре
зультативного предоставления вспомогательных услуг, определенные виды деятельности процессов в
области управления недвижимостью должны поддерживаться поставщиком вспомогательных услуг
(координация услуг, отчетность и управление данными). Тем не менее, компетентность организации,
предоставляющей вспомогательные услуги, в сфере интеллектуальной деятельности организации не
может быть передана на аутсорсинг.
22