ГОСТ Р 57271.5—2016
может оказаться необходимым держать вакантные площади для будущего роста. В случае изменения
состояния данной организации на стагнацию или даже сокращение фаз. количество вакантных пло
щадей может быть полностью сокращено. Поэтому входы в процесс стратегического планирования
пространства требуются для рассмотрения стратегического развития.
Пример 2 — Стратегия организации основывается на предполагаемом объеме производства:
таким образом, стратегия управления недвижимостью ориентирована на надежность простран
ства. Поэтому стратегия технического обслуживания разрабатывается для достижения высочай
шей надежности в области коммунальных услуг, энергоэффективности и соответствующего произ
водственного оборудования. В случае, если предполагаемые объемы оказываются недостижимыми,
данная стратегия изменится на стратегию сокращения затрат. По сути, стратегия технического
обслуживания в отношении вспомогательных активов изменится только лишь на корректирующую
стратегию вместо предупреждающей стратегии.
Показатели процессов в области управления недвижимостью:
- для внедренных процессов взаимосвязь со стратегией организации может быть определена пу
тем сравнения стратегических целей организации с миссией, видением и стратегическими целями под
разделения управления недвижимостью;
- другим показателем является поток информации об изменениях в организации. Длительные сро
ки проектов строительства и реконструкции (проектирование, планирование, реализация идр.) требуют
незамедлительной консультации относительно стратегической компетентности управления недвижи
мостью на этапе планирования и принятия стратегических проектов.
- третьим показателем является наличие стандартов в области управления недвижимостью в от
ношении пространства, инфраструктуры, оборудования, коммунальных услуг и уровня предоставления
услуг. Данные стандарты помогут организации, предоставляющей вспомогательные услуги, создать не
обходимую прозрачность своих процессов для принятия правильных и устойчивых решений.
6.4 Этап 2: проверка взаимосвязей процессов в области управления недвижимостью
Для обеспечения результативности деятельности организации, предоставляющей вспомогатель
ные услуги, необходимо, чтобы процессы были взаимосвязаны не только по горизонтали, но и по вер
тикали (см. также раздел 5).
Взаимосвязи должны быть четко определены путем оценки входов и выходов процессов. Выходы
процесса стратегического планирования (например, стандарты уровня предоставления услуг) являют ся
входами для определенных процессов на тактическом уровне (например, спецификация для проек та
снабжения). Эти взаимосвязи должны быть активными и соответствующими другдругу. Включением во
взаимосвязь являются пусковые механизмы, состоящие из определенной информации и условий,
которые влияют на другие процессы. Пусковые механизмы также должны быть соответствующими друг
ДРУГУ-
Пример — Выход стратегии технического обслуживания (основанной на стратегии управления
недвижимостью) определяет стратегические цели для технического обслуживания (надежность, оп
тимизация затрат, соответствие законодательству и нормативным актам). Эти стратегические
цели являются входами в процесс планирования технического обслуживания на тактическом уровне.
Выходами процесса планирования технического обслуживания являются планы технического обслу
живания. порядок работы и др.. которые являются входами в процесс предоставления услуг по техни
ческому обслуживанию. Выходом процесса предоставления услуг по техническому обслуживанию явля
ется информация о состоянии обслуживаемых вспомогательных активов, которая является входом в
процесс подготовки отчетности на тактическом уровне и может инициировать процессы планиро
вания пространства или процессы бюджетного планирования. Плохое состояние здания может быть
выходом процесса оценки здания и входом в процесс проектирования.
6.5 Этап 3: проверка используемых данных/информации
Точным показателем соответствующих процессов в области управления недвижимостью являет
ся использование данных и информации. При этом прикладывается много усилий для поиска данных
вспомогательных активов как вклада в процессы планирования и снабжения. Даже если часть данных
очень хорошо управляется, вполне вероятно, что у других видов деятельности, которым требуются
эти данные, нет доступа к информации. Поскольку точные данные всегда являются важным входом, а
также выходом процесса, применение одних и тех же данных при использовании той же системы,
на пример, четко показывает зрелость процессов в области управления недвижимостью.
26