5
стандарте, и степень их применения в организации зависят от таких факторов как обслуживаемый рынок, характер выпускаемой продукции, производственные процессы, требования заказчика и потребителя.
В настоящем стандарте к продукции относят технические средства, программные средства, перерабатываемые материалы или услуги (в соответствии с определением в стандарте ИСО 8402).
Примечания:
1. Для получения доп олнительных руководящих указаний см. ИСО 9004-2 и ИСО 9004-3.
2. Информативный матер иал пр иведен в пр иложении А.
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
Приведенные ниже стандарты содержат положения, которые могут рассматриваться как положения настоящего стандарта. Сторо ны, вступающие в соглашения на основе настоящей части стандарта ИСО 9004, должны изучить возможность пр именения последних изданий этих стандартов .
ИСО 8402-94 Управление качеством и обеспечени е кач ества. Словарь
ИСО 9000-1-94 Общее руководство качеством и стандар ты по обеспечению качества. Часть 1 . Руководящие указания по выбору и применению.
3. ОПР ЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем стандарте достигнута более полная гармониза ция терминологии с другими стандартами ИСО серии 9000. В таблице 1 приведены термины, используемые в данных стандартах и относящиеся к поставке продук ции.
Таблица 1 — Связи меж ду организациями в цепи поста вки
ИСО 9000-1 | Субпоставщик | Поставщик или организа ция | Потребитель |
ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 | Субподрядчик | Поставщик | Потребитель |
ИСО 9004-1 | Субподрядчик | Организация | П отребитель |
В настоящем стандарте вместо термина "поставщик" используют термин "субподрядчик" во избежание путаницы с термином "поставщик" в стандартах ИСО 9000 и ИСО 9001. В стандарте ИСО 9000-1 дано более полное объяснение и обоснование использования этих терминов.
К настоящей части стандарта ИСО 9004 применимы определения, приведенные в ИСО 8402. Для удобства пользователей настоящей части стандарта ИСО 9004 из стандарта ИСО 8402 заимствованы следующие определения.
3.1. Организация — компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение или их подразделения, объединенные или нет, общ ественные или частные, выполняющие самостоятельные функции и имеющие администрацию.
3.2. Потребитель — получатель продукции, предоставляемой поставщиком.
Примечания:
3. В контрактной ситуации п отр ебитель может быть назван покупател ем.