ГОСТ IEC 82079-1—2014
Приложение С
(справочное)
Контрольный перечень для проверки эффективности коммуникации
Перечень, содержащийся в таблице С.1. предлагает критерии для субъективной оценки каждого пункта
оцениваемой инструкции по применению, например, каждое предупреждение на продукте, каждый абзац в ин
формационных листках и каждый график. Необходимо только записать комментарии по пунктам или разделам,
нуждающимся в улучшении. Такие оценки должны быть приведены с указанием причин, почему товар не счита ется
эффективным (и. желательно, с указанием, что может быть изменено для повышения эффективности).
П р и м е ч а н и е — Указанный перечень не является исчерпывающим.
Т а б л и ц а С.1 — Контрольный перечень для проверки эффективности коммуникации
Вопросы, которые, возможно, должны быть рассмотреныСоответствующийОценкаКомментарии
пункт
1Целевые группы
1.1Подробный перечень целевых групп
4.1.1.4.4.
4.7.3. 4.82,
4.8.3. 5.14.1.
62.5
12 Инструкции по применению адекватно представ
лены для целевой грулпы(групп)
2Расположение и среда
4.72. 5.15,
6.1.1.6.7
2.1Размещение на продукте, на упаковке или на со
проводительных электронных носителях инфор
мации удовлетворяет требованиям доступности и
долговечности
2.2Функция оповещения в соответствии с потребно
стями пользователя (заметность, расстояние ви
димости и тд.)
2.3 Правильность размещения или последователь
ность по отношению к другой информации, следуя
принципам коммуникации
2.4 Группирование под соответствующим заголовком
и возможность поиска по индексу
2.5Инструкции по применению и поддерживающие
средства массовой информации на веб-сайте по
ставщика для пользователей, нуждающихся в до
полнительной информации
3Читаемость текста
6.2
3.1Разборчивый шрифт и адекватный размер шриф
та (в зависимости от расстояния чтения)
32Длина строки и межстрочный интервал
3.3Контраст с фоном
37