ГОСТ IEC 82079-1—2014
4.8 Разработка инструкций по применению
4.8.1 Соответствие продукту
4.8.1.1 Взаимосвязь между инструкциями по применению и продуктом
Инструкции по применению должны однозначно соотноситься с поставляемым продуктом, сле
довательно. они должны содержать информацию по идентификации нанесенной на продукт марки
ровки. Они. как минимум, должны содержать наименование и адрес поставщика, обозначение серии или
типа, название продукта, вид документа и. если применимо, серийный номер и рисунок продукта.
Если на продукт распространяется действующий стандарт, это должно быть четко указано. Для
требований по идентификации см. IEC 62507-1. См. также 5.3.
Все инструкции по применению, которые поставляются медиа-средствами, а не с самим продук
том, должны содержать дату издания и должны быть идентифицируемыми визуально или по номеру
версии.
4.8.1.2 Модели продукта
Если комплект инструкций по применению адресован более чем одной модели продукта, иден
тификатор конкретной модели должен быть четко узнаваемым в инструкциях по применению и на са
мом продукте, чтобы обеспечить однозначную идентификацию. Взаимосвязь между содержанием ин
струкции и эксплуатационными особенностями различных моделй продукта должна быть однознач
ной.
В случае, когда один документ охватывает несколько моделей одного продукта, используют
различные способы организации информации, например:
a) Для каждой модели продукта имеются свои собственные разделы. Общие части повторяются
в каждом разделе модели продукта. При таком решении количество страниц возрастает, но с точки
зрения пользователя чтение документа облегчается (все содержимое раздела относится к конкрет
ной модели продукта) и риск неправильного толкования снижается. Обозначение рассматриваемой
модели продукта выносят, например, в верхний или нижний колонтитул на каждой странице (см. 5.3).
b
) Для всех моделей продукта имеется один общий раздел. Конкретную информация о моделях
продукта выделяют с использованием, например, подзаголовков разных цветов. Такое решение бу
дет компактнее, но особое внимание должно быть обращено на реализацию и проверку инструкции
по применению.
При использовании варианта Ь) результат должен быть проверен с применением экспертной
оценки, так как присутствует повышенный риск неправильного толкования.
4.8.1.3 информация по установке и техническому обслуживанию
Части инструкции по применению, относящиеся к установке и обслуживанию, должны включать,
как минимум, адреса поставщика и уполномоченных сервисных центров для данного продукта. Сле
дующая информация должна быть включена, если это применимо: технические данные,
гарантийные обязательства, поиск и устранение неисправностей, список расходных материалов и
указания по ути лизации.
4.8.1.4 Единицы измерения
Обычно величины должны быть выражены в единицах СИ (Международная система единиц из
мерения) или в производных единицах от единиц СИ (ISO/1EC 80000). Тем не менее, величины в ин
струкции по применению должны соответствовать единицам измерения, используемым в продукте.
Там, где единицы измерения СИ не используются, должны быть приведены их эквиваленты.
4.8.1.5 Дополнительные модули и дополнительное оборудование
Инструкции по применению дополнительных модулей или дополнительного оборудования
должны быть четко отделены от общих инструкций по применению и от инструкций по применению
для других модулей или дополнительного оборудования (например, путем создания отдельных раз
делов. заголовков и т.д.), чтобы пользователи не отвлекались неактуальной информаций.
Если продукт допускает, например, возможность установки в батарейный отсек как аккумулято
ров. так и неперезаряжаемых батарей, инструкции по эксплуатации должны включать отдельные
пункты для вариантов:
a) использования аккумуляторов:
b
) использования неперезаряжаемые батарей.
4.8.1.6 Специальные инструменты, оборудование, материалы
Инструкции по применению должны содержать информацию для подсоединяемых аксессуаров
и другого оборудования, включая указания по выбору аксессуаров, съемных частей и любых слеци-
9