ГОСТ Р 54874—2016
23
7) Каковы преимущества, которые может дать менеджмент знаний организациям государственного сектора?
8) Каковы недостатки менеджмента знаний?
9) Какие барьеры или проблемы в государственном секторе препятствуют успешному внедрению менед-
жмента знаний? Как организации государственного сектора преодолевают эти барьеры?
10) Каковы существующие и новые тенденции менеджмента знаний в государственном секторе?
11) Как вы или ваша организация определяет менеджмент знаний?
12) Какой вид подхода в области МЗ вы предпочитаете использовать? Каковы ключевые компоненты этого
подхода или, другими словами, каковы текущие мероприятия по менеджменту знаний, которые проводятся в ва-
шей организации?
13) Связан ли менеджмент знаний с каким-либо функциональным подразделением или группой в вашей
организации? Если да, то с какими именно?
14) Были ли проведены ситуационные исследования? Приведите примеры передового опыта и неудач.
15) Видите ли вы продвижение менеджмента знаний вперед в государственном секторе? Каково ваше мне-
ние о его текущем состоянии МЗ в организациях государственного сектора?
Ключевые моменты:
- цели для реализации менеджмента знаний;
- подходы — реализованная деятельность в области менеджмента знаний;
- достигнутые преимущества;
- барьеры, возникавшие в ходе реализации менеджмента знаний;
- способы преодоления существующих барьеров;
- достигнутые результаты;
- методы оценки деятельности в области менеджмента знаний.
16) Усвоенные уроки.
17) Существует ли какая-либо ведущая организация государственного сектора, которую вы бы четко иден-
тифицировали с менеджментом знаний или обращаетесь за примером его внедрения к организациям частного
сектора?
A.5 Опрос (первичное исследование)
В рамках первичного исследования также проведен онлайн-опрос, чтобы понять относительную важность
знаний и менеджмента знаний в государственном секторе Великобритании. Этот опрос затрагивал три ключевых
проблемы: почему государственный сектор проявляет интерес к МЗ; как государственный сектор приближается к
МЗ, и какие имеются средства и ресурсы, которые могут помочь государственному сектору внедрять с помощью
МЗ передовой опыт и подходы? В общей сложности, в опросе приняло участие 76 сотрудников организаций госу-
дарственного сектора в сфере здравоохранения, образования, финансового обслуживания, центрального государ-
ственного и местного управления.
A.6 Сеанс «мозгового штурма»
Для специалистов-практиков в области МЗ проведен однодневный семинар с целью обсуждения, определе-
ния и анализа ключевых проблем и вопросов, стоящих перед организациями государственного сектора, работаю-
щими в области МЗ.
A.7 Портал и сообщество по интересам
Для тех, кто участвовал в опросе, созданы онлайн-портал и сообщество по интересам, так что у специалистов
появилась возможность играть более значимую роль в продолжающейся дискуссии и обсуждении МЗ-проектов, а
также обмениваться своими мнениями, взглядами, инновациями и обсуждать передовой опыт с коллегами из орга-
низаций государственного сектора.