ГОСТ Р 56577— 2015
- документально оформленное заявление о политике области качества;
- документально оформленное заявление о кадровой политике;
- документально оформленные цели в области качества, включая цели по реализации кадровой
политики;
- руководство по качеству;
- документированные процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом;
- документы, включая записи, определенные органом власти как необходимые для обеспечения
эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими.
4.2.2 Миссия органа власти
Миссия органа власти является документом высшего уровня.
Миссия должна быть сформулирована руководством органа власти и отражать направленность
организации на обеспечение благополучия граждан посредством реализации функций в рамках уста
новленных полномочий и ответственности органа власти.
П римечание — Миссия органа власти в системе менеджмента качества базируется:
- на иерархии потребителей, где главным является гражданин Российской Федерации, заявитель;
- на определении сферы благополучия гражданина, за которую несет ответственностьорган власти в рамках
своих функций, ответственности и полномочий;
- на требовании к развитию описанной выше сферы благополучия гражданина, путем формирования изме
римых целей и оценки результативности и эффективности запланированных показателей деятельности.
4.2.3 Базовые ценности органа власти
Ценности органа власти являются документом высшего уровня.
Ценности органа власти должны создавать основу для формирования политики в области каче
ства. кадровой политики, соответствующих целей, программ и планов.
Примечание — Среди базовых ценностей органа власти могут быть рассмотрены такие понятия, как:
уважение: эффективность; сотрудничество; открытость; профессионализм; этичность. При этом «уважение» яв
ляется ключевой базовой ценностью, определяющей стремление к повышению эффективности деятельности,
формирующей основу для качественного сотрудничества как внутри коллектива, так и при взаимодействии с по
требителями и заинтересованными сторонами, определяя основу для открытостидеятельности, соблюдения этики
поведения.
4.2.4 Руководство по качеству
Руководство по качеству является документом высшего уровня.
Орган власти должен разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству,
содержащее.
- область применения системы менеджмента качества, включая детали и обоснование любых ис
ключений в соответствии с 1.2;
- документированные процедуры и формы записей, разработанные для системы менеджмента
качества, или ссылки на них;
- описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества;
- описание реализации всех требований настоящего стандарта в органе власти.
- руководство по качеству должно быть утверждено руководителем органа власти;
- управление руководством по качеству должно осуществляться в соответствии с требованиями
4.2.5.
Примечания
1 Структуру руководства по качеству следует делать в соответствии со структурой настоящего стандарта.
2 Руководство по качеству предназначено для использования руководством и работниками органа власти,
потребителями и заинтересованными сторонами.
4.2.5 Управление документацией системы менеджмента качества
Документы системы менеджмента качества должны находиться под управлением. Записи, пред
ставляют специальный вид документа и должны находиться под управлением в соответствии с требо
ваниями 4.2.6.
Для определения необходимых средств управления должна быть разработана документирован
ная процедура, предусматривающая;
- официальное одобрение документов с точки зрения их достаточности до выпуска;
- анализ и актуализацию по мере необходимости и повторное официальное одобрение документов;
- обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов:
5