ГОСТ Р 56577— 2015
- сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее
изменений.
Записи о наличии ресурсов для создания, поддержания и улучшения, системы менеджмента ка
чества. достижения политики в области качества, кадровой политики, а также целей в области качества и
целей по реализации кадровой политики должны поддерживаться в рабочем состоянии в соответ ствии
с 4.2.6.
Примечания
1 Органу власти следует установить виды документов по планированию (программы, планы), назначить
должностных лиц. ответственных за разработку и контроль их исполнения. Планирование следует основывать на
использовании цикла PDCA. как указано в разделе 2.
2 Планирование системы менеджмента качества может осуществляться на основе оценки деятельности
органа власти (ее сильных и слабых сторон, угроз и возможностей), а также на основе оценки возможных рисков.
3 Высшее руководство органа власти может идентифицировать деятельность по разработке миссии, цен
ностей. соответствующих политик, цепей, программ, планов и процессов, а также деятельность по измерению и
анализу степени их выполнения и внесению необходимых изменений как процессы группы менеджмента.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
Высшее руководство органа власти должно устанавливать функциональные обязанности, ответ
ственность и полномочия работников, вовлеченных в разработку, документирование, внедрение, под
держание в рабочем состоянии и постоянное улучшение системы менеджмента качества и ее процессов.
5.5.2 Представитель руководства
Высшее руководство органа власти должно назначать представителя из состава высшего руко
водства. который независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полно
мочия. распространяющиеся:
- на обеспечение разработки, внедрения, документирования, поддержания в рабочем состоянии и
постоянного улучшения системы менеджмента качества органа власти;
- на обеспечение постоянного соответствия системы менеджмента качества органа власти уста
новленным требованиям;
- на определение потребности в ресурсах для разработки, документирования, внедрения, поддер
жания в рабочем состоянии и постоянного улучшения системы менеджмента качества;
- на представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента
качества и необходимости ее улучшения, включая вопросы обеспечения ресурсами;
- на содействие распространению понимания работниками органа власти требований потребите
лей и заинтересованных сторон;
- на доведение информации о степени удовлетворенности потребителей и заинтересованных
сторон, о качестве предоставляемых продукции и/или услуг, о решениях и действиях по повышению
результативности системы менеджмента качества и ее процессов до работников органа власти, потре
бителей и заинтересованных сторон.
Представителю руководства по системе менеджмента качества должны быть предоставлены не
обходимые полномочия и независимость для функционирования системы менеджмента качества, обе
спечения выполнения политик, целей в области качества, целей по реализации кадровой политики.
Примечания
1 Представитель из состава высшего руководства органа власти назначается из числа заместителей руко
водителя органа власти.
2 В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание связей с внешними
сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.
3 По решению высшего руководства органа власти в помощь представителю руководства по системе ме
неджмента качества может быть создана рабочая группа, ответственность и полномочия которой документируются
установленным в органе способом.
5.5.3 Внутренний обмен информацией
Высшее руководство органа власти должно организовать разработку и функционирование процес
сов обмена информацией, включая информацию о результативности системы менеджмента качества.
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
Высшее руководство органа власти должно анализировать через запланированные интервалы
времени систему менеджмента качества для того, чтобы обеспечить ее постоянную пригодность, адек
ватность и результативность.
9