ГОСТ Р 56577— 2015
- была доведена до сведения работников органа власти и других заинтересованных сторон и по
нятна им;
- периодически анализировалась на пригодность и актуализировалась по мере необходимости.
Примечания
1 Кроме политики в области качества орган власти может принимать кадровую политику (5.3.2). политику в
области борьбы с коррупцией, политику социальной ответственности, экологическую политику, политику прозрач
ности деятельности и др.
2 Руководству органа власти следует предпринимать соответствующие действия по доведению политики в
области качества (других политик) до каждого своего работника и других заинтересованных сторон и проводить
оценку ее понимания. Документально оформленная и подписанная высшим руководителем политика в области
качества дает возможность работникам и другим заинтересованным сторонам получить четкое представление об
официальном отношении высшего руководства органа власти кдеятельности по повышению качества.
3 Для получениядополнительной информации о политике и стратегии организации см. раздел 5 ISO 9004 (3J.
5.3.2 Кадровая политика
Высшее руководство органа власти должно обеспечивать, чтобы кадровая политика:
- отражала направления по управлению развитием работников органа власти и была согласована
с политикой в области качества (другими политиками, если применимо);
- соответствовала миссии, ценностям и целям органа власти;
- учитывала и не противоречила требованиям действующего законодательства;
- включала в себя обязательства по взаимодействию органа власти с внешней средой для фор
мирования качественного кадрового резерва и поддержанию связей с бывшими, лояльными работни
ками органа власти, а также обязательства по реализации системы наставничества, преемственности и
передачи опыта;
- создавала основы для постановки и анализа целей по реализации кадровой политики, включая
цели по повышению результативности и эффективности работников органа власти;
- обеспечивала ориентацию программ и мероприятий по реализации кадровой политики на эф
фективное и результативное развитие профессиональных качеств работника, основанных на этических
ценностях и требованиях к компетентности работника, тем самым обеспечивая целостный подход к
развитию работника в организации;
- была доведена до сведения работников органа власти и других заинтересованных сторон и по
нятна им;
- периодически анализировалась на пригодность и актуализировалась по мере необходимости.
5.4Планирование
5.4.1 Цели в области качества и цели по реализации кадровой политики
Высшее руководство органа власти для реализации принятых политик в области качества и ка
дровой политики должно:
- обеспечивать разработку целей в области качества и реализации кадровой политики, включая
те. которые необходимы для выполнения требований к услуге:
- определять и обеспечивать ресурсы, необходимые для реализации целей;
- доводить цели до сведения работников органа власти на соответствующих уровнях управления,
а также обеспечивать понимание работниками их роли и ответственности за достижение целей:
- информировать потребителей и заинтересованные стороны о принятых целях и степени их до
стижения;
- периодически проводить мониторинг, измерение и анализ целей.
Цели в области качества и цели по реализации кадровой политики должны:
- включать, где только возможно, текущие и предполагаемые потребности и ожидания потребите
лей и заинтересованных сторон;
- соответствовать установленным законодательным и нормативным требованиям:
- основываться на миссии, ценностях, политике в области качества, кадровой политике органа
власти;
- быть конкретными, измеримыми и достижимыми, иметь четко установленные временные рамки;
- ориентировать работников на постоянное улучшение деятельности органа власти.
5.4.2 Планирование системы менеджмента качества
Высшее руководство органа власти должно обеспечивать:
- планирование создания, поддержания в рабочем состоянии и улучшения системы менеджмента
качества для выполнения требований 4.1. достижения политики в области качества, кадровой полити ки,
а также целей в области качества и целей по реализации кадровой политики.
8