ГОСТ P EH 9101— 2011
Приложение А
(обязательное)
Система менеджмента качества
Анкета
1 Цель
Целью данного приложения является предоставление анкеты для проведения оценки системы менеджмента
качества организации на месте, для того чтобы обеспечить единообразие в проведении подобных оценок.
2 Использование анкеты
Использование данной анкеты обязательно и является частью отчета об оценке.
Аудит проводится путем анализа системы менеджмента качества организации на соответствие требованиям
стандарта ЕН 9100 с помощью анкеты в качестве руководства. Результаты отражаются следующими символами в
соответствующих колонках анкеты:
- Соответствует (С);
- Неприменимо (н/п) — причины должны быть документально оформлены в нижней части страницы:
- Не оценивалось (н/о);
- Запрос на корректирующее действие (ЗКД). касающийся существенного (сущ) или минимального (мин)
несоответствия.
В колонке «№ ЗКД» должен быть указан номер ЗКД. В нее же заносят категории «сущ» для существенных
несоответствий или «мин» для минимальных несоответствий.
Дополнительная информация по использованию анкеты
Ключевые требования: Некоторые требования считаются очень важными и требуют указания символа
«П» или «М» в отношении конкретного раздела или вопроса в анкете:
«П» —прямая связь с продукцией:
«М» — прямая связь с менеджментом.
Степень применимости ключевых требований определяется расположением символа «М» или «П». В при
веденном ниже примере весь вопрос 14 рассматривается как ключевое требование.
14 Включают ли в себя выходные данные анализа со стороны руководства всеМ
решения и действия, относящиеся:
a) к повышению результативности системы менеджмента качества и ее
процессов?
b
) к улучшению продукции по отношению к требованиям потребителей?
c) к потребности в ресурсах?
9