ГОСТ Р ИСО/МЭК12207—2010
6.2.1.3.2.2Организация должна планировать и осуществлять ревизии процессов через определен
ные интервалы времени для гарантии того, что процессы остаются пригодными и результативными в свете
результатов проведения оценок.
6.2.1.3.3 Совершенствование процессов
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.2.1.3.3.1 Организация должна проводить такие улучшения своих процессов, какие она посчитает
необходимыми по результатам оценки и ревизии процессов. Процесс документирования следует также
обновлять для отражения улучшений ворганизационных процессах.
6.2.1.3.3.2 Исторические, технические данные, а также данные оценивания следует накапливать и
анализировать для усиления понимания сильных и слабых сторон применяемых процессов. Этот анализ
следует использовать в качестве обратной связи для совершенствования процессов, выработки рекомен
даций по изменениям в текущих или последующих проектах и определения потребностей в передовых
технологиях.
6.2.1.3.3.3 Данные о затратах на качество следует накапливать, сопровождать и использовать для
совершенствования процессов организации, обусловленныхдействиями ее руководства. Эти данные дол
жны служить цели установления затрат как на предупреждение, так и на разрешение проблем и несоответ
ствий в программных продуктах и услугах.
6.2.2 Процесс менеджмента инфраструктуры
6.2.2.1 Цель
Цель процесса менеджмента инфраструктуры заключается в снабжении проекта обеспечивающей
инфраструктурой и услугами для поддержки организации и целей проекта в течение всего жизненного
цикла.
Данный процесс определяет, предоставляет иобслуживает средства, инструментарий, активы ком
муникационных и информационных технологий, необходимые для деловой деятельности организации в
соответствии с областью применения настоящего стандарта.
6.2.2.2 Выходы
В результате успешного осуществления процесса менеджмента инфраструктуры:
a) определяются требования к инфраструктуре для поддержки процессов;
b
) идентифицируются испецифицируются элементы инфраструктуры;
c) приобретаются элементы инфраструктуры;
d) реализуются элементы инфраструктуры;
e) обслуживается и совершенствуется стабильная и надежная инфраструктура.
П р и м е ч а н и е — Элементами инфраструктуры могут быть технические средства, программные средства,
методы, инструментарий, технические приемы, стандарты, а также средства для разработки, применения по
назначению или сопровождения.
6.2.2.3 Виды деятельности изадачи
Организация должна осуществлять следующие виды деятельности в соответствии с принятыми в
организации политиками и процедурами вотношении процесса менеджмента инфраструктуры.
6.2.2.3.1 Реализация процесса
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.2.2.3.1.1 Инфраструктуру следует определять идокументировать для выполнения требований про
цесса, использующего данный процесс, рассматривая подходящие процедуры, стандарты, инструмента
рий итехнические приемы.
6.2.2.3.1.2 Официальное создание этой инфраструктуры следует планировать идокументировать.
6.2.2.3.2 Создание инфраструктуры
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.2.2.3.2.1 Конфигурацию инфраструктуры следует планировать идокументировать. При этом следу
ет рассмотреть функциональность, эксплуатационные характеристики, безопасность, защиту, готовность,
требования к размещению, оборудование, затраты и временные ограничения.
6.2.2.3.2.2 Инфраструктура должна быть развернута во времени для выполнения соответствующего
процесса.
6.2.2.3.3 Сопровождение инфраструктуры
Данный вид деятельности состоит из решения следующей задачи:
6.2.2.3.3.1Инфраструктура должна сопровождаться, контролироваться и модифицироваться по мере
необходимости для гарантии того, что она продолжает удовлетворять требованиям процесса, использую-
22