ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3—2014
Предисловие
1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитичес
кий вычислительный центр» (ООО «ИАВЦ») и Закрытым акционерным обществом «ИТ Эксперт» (ЗАО
«ИТ Эксперт») на основе собственного аутентичного перевода на русский язык международного стан
дарта, указанного в пункте 4
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом постандартизацииТК 22 «Информационные технологии»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН ВДЕЙСТВИЕ приказомФедеральногоагентства потехническому регу
лированию и метрологии от 11 июня 2014 г. No553-ст
4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 20000-3:2012 «Инфор
мационная технология. Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области примене
ния и применимости ИСО/МЭК 20000-1» (ISO/IEC 20000-3:2012 «Information technology — Service
management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO ЛЕС 20000-1»).
При применении настоящегостандартарекомендуется использовать вместоссылочных междуна
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о
которых приведены в дополнительном приложенииДА
5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1
января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Националь
ныестандарты». Вслучаепересмотра (замены) илиотменынастоящегостандартасоответству
ющее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного
указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты
размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте
Фвдералыюго агентства потехническомурегулированию и метрологии в сетиИнтернет (gost.ru)
© Стандартинформ.2014
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо
му регулированию и метрологии