ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПОТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й
С Т А Н Д А Р Т
Р О С С И Й С К О Й
Ф Е Д Е Р А Ц И И
ГОСТ Р исо/мэк
20000
-
3
—
2014
Информационная технология
УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ
Ч а с т ь3
Руководство по определению области применения
и применимости ИСО/МЭК 20000-1
ISO/IEC 20000-3:2012
Information technology — Service management — Part 3:
Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1
(IDT)
Издание официальное
Москиа
Стзндартинформ
2014
жакеты вязанные