ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014; Страница 15

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р ИСО/МЭК 40210-2014 Информационные технологии. W3C SOAP - Версия 1.2. Часть 1. Основы обмена сообщениями (Вторая редакция) (SOAP версии 1.2 (SOAP) является упрощенным протоколом, предназначенным для обмена структурированной информацией в децентрализованной, распределенной среде. При этом, для определения расширяемой структуры обмена сообщениями, обеспечивающих логическую структуру сообщения, которыми можно обмениваться посредством различных нижележащих протоколов, используются технологии XML. Структура разрабатывалась с учетом требования независимости от любой конкретной модели программирования и любой реализационно-зависимой семантики. Две главных целей проекта для SOAP - это простота и расширяемость (см. требования XMLP [XMLP Requirements]). При разработке SOAP была сделана попытка удовлетворить этим целям, исключив из структуры обмена сообщениями функции, которые часто обеспечиваются непосредственно распределенными системами. В список таких функций входят “надежность“, “безопасность“, “взаимозависимость“, “маршрутизация“и “шаблоны обмена сообщениями“(MEPs), однако, этот список не ограничен только этими функциями. Несмотря на то, что казалось бы, что многие функции будут определены, данный документ ограничен спецификацией только двух шаблонов MEPs. Остальные функции оставлены для определения другими спецификациями в качестве расширений) ГОСТ Р ИСО/МЭК 25021-2014 Информационные технологии. Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Элементы показателя качества (Настоящий стандарт содержит следующую информацию:. - требования к определению ЭПК как часть спецификации требований качества продукции с примерами [пункт 6.2 (таблицы 1 и 2)];. - начальное множество элементов ЭПК, приведенное в виде примеров [таблица A.1 (приложение A)];. - руководство для определения и количественной характеристики свойств продукции (согласно целевому назначению) для ЭПК (приложение B). Руководство предназначено для разработчиков, приобретателей и независимых оценщиков продукции, особенно тех, кто ответственен за определение требований и оценку качества продукции, но не ограничивается ими. Настоящий стандарт применим, если элементы показателей качества, которые предполагается использовать для формирования показателей качества, определены в соответствии с ИСО/МЭК 25022, ИСО/МЭК 25023 и ИСО/МЭК 25024) ГОСТ Р ИСО/МЭК 40230-2014 Информационные технологии. Механизм оптимизации передачи сообщения W3C SOAP (В настоящем документе описываются абстрактная функция оптимизации формата транспортного уровня и/или уровня приложений сообщений SOAP и ее конкретная реализация. Конкретная реализация основывается на формате передачи сообщений SOAP, опубликованном по адресу: [Оптимизированная двоичная упаковка XML])

Страница 15

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3—2014

По условиям контракта, ведущий поставщикдолжвн осуществлять управление подрядчиками по субподряду

от имени поставщика услуг. Подрядчики по субподряду должны заключить контракт с ведущим поставщиком, а не с

самим поставщиком услуг. Прямых взаимоотношений междупоставщиком услуги его подрядчиками по субподряду

быть не должно. Для определения области применения SMS поставщика услугдолжны быть ясно определены обя

занности ведущего поставщика.

В сценарии 3. рисунок В.2. ведущий поставщик осуществляет некоторые процессы, а управление ими выпол

няет сам поставщик услуг. Поставщик услуг не может соответствовать требованиям документа ИСО/МЭК 20000-1.

пункт 4.2. если, по условиям контракта с ведущим поставщиком, он не может управлять процессами, которые

тот осуществляет.

Рисунок В.2 — Сценарий 3. Взаимоотношения с ведущими поставщиками и поставщиками по субподряду

В.2.4 Требования к сложным цепочкам поставок

Поставщики услуг должны осознавать, что цепочки поставок зачастую имеют более сложную структуру, чем

четырехступенчатая схема, представленная на рисунке В.2. Область применения SMS может быть определена,

если поставщик услуг понимает:

a) что необходимо для управления каждым процессом:

) какая организацияосуществляет ту или иную часть каждого процесса:

c) какая организация является ведущим поставщиком.

Поставщик услуг должен нести все обязательства за услугу вне зависимости от того, на каком этапе цепочки

поставок она начинается.

В.З Сценарий 4. Простой сценарий с улучшениями

В.3.1 Исходная ситуация

У клиента С есть только один, внутренний поставщик услуг. Обе структуры относятся к организации X (рису

нок В.З). Внутренний поставщикуслугприменяетпередовые практики управления услуг ко всем услугам,которые он

предлагает (внутренним) бизнес-подразделениям 1. 2 и 3. Внутренний поставщик услуг рассчитывает продемон

стрировать соответствие документу ИСО/МЭК 20000-1 и планирует завершить внедрение процессов управления

услуг для всех своих услуг в течение ближайшего года. Внутренний поставщик услуг намеревается осуществлять

все процессы управления услугсамостоятельно. У него есть три своих поставщика, однако ни один изних не предо

ставляет услуг, относящихся к SMS.

Рисунок В.З — Сценарий 4. Определение области применения