ГОСТ Р 57271.3—2016
Введение к стандартам ЕН 15221-3, ЕН 15221-4, ЕН 15221-5 и ЕН 15221-6
В 2002 году была выдвинута инициатива посозданию Европейского стандарта в области управле
ния недвижимостью. Вскоре было признано, что для достижения этой цели необходимо разработать и
опубликовать вводные стандарты. Первыми стандартами стали ЕН 15221-1:2006 и ЕН 15221-2:2006.
На основе их обсуждения было принято решение оразработке четырех стандартов в области качества,
таксономии, процессов иизмерений.
После разработкиэтих шести стандартовстала возможной разработкастандарта побенчмаркингу
ЕН 15221-7.
Для обеспечения последовательности были разработаны, приняты и согласованы стандарты
ЕН 15221-3. ЕН 15221-4, ЕН 15221-5 и ЕН 15221-6 как совокупность принципов, лежащих в основе
концепции менеджмента вспомогательных процессов в соответствии с ЕН 15221-1. Данные принципы
соответствуют базовым принципам процесса управления системой, на которых основаны вышепере
численные стандарты.
Модель менеджмента вспомогательных процессов в соответствии с ЕН 15221-1 представлена на
следующем рисунке.
Основные процессы
Вспомогательные процессы
Основные виды деятельности
Вспомогательные услуги
Соглашение об управлении
вспомогательными активами
Данные стандарты также основаны на общепризнанных принципах управления, в частности,
цепочке увеличения добавленной стоимости (Портер М.Ю. Конкурентное преимущество: Как достичь
высокого результата и обеспечить его устойчивость. — Нью-Йорк, издательство Free Press. 1985) и
управления качеством (цикл PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» — планирование-выполнение-провер-
ка-действие). Деминг У.Э. Выход из кризиса. — Кембридж, издательство Массачусетского технологи
ческого института (MIT). 1986). Кроме того, в стандартах использованы ссылки на международный
стандарт ИСО 10014:2006 «Менеджменткачества. Руководящие указания подостижению финансового
иэкономического эффекта».
Принципы циклаДеминга (PDCA)лежатвоснове всехстандартов, но применяются вкаждом изних
в разной степени. В действительности, существуют различные типы циклов РОСА в зависимости от
срока (например, долгосрочные икраткосрочные).
IV