ГОСТ Р 57271.3—2016
Содержание
1 Область применения..........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины, определения и обозначения.........................................................................................................2
4 Основы менеджмента качества.......................................................................................................................3
5 Процесс менеджмента качества...................................8
Приложение А (справочное) GAP-модель (модель разрывов)....................................................................19
Приложение В (справочное) Дополнительная информация и рекомендации поопределению/
измерению показателей..........................................................................................................21
ПриложениеДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных европейских стандартов
национальным стандартам Российской Федерации...........................................................26
Библиография......................................................................................................................................................27
in