ГОСТ Р 56713—2015
Продолжение таблицы 4
Отчет
Прочесе
Ссылка
Рекордное содержание
Отчет о реше
нии
Принятие решения
152&8: 6.3.3.1,
6.3.3.3.1
12207: 5.1.2. 6.3.3.1
Решение, предположения и объяснения
Отчет о рас
поряжениях
Распоряжение
12207: 6.4.11.1.
6.4.11.2 в)
Действия распоряжения для будущего
риска и анализ воздействия
Отчет об ин
циденте (отчет
об инциденте
безопасности,
отчет запроса
об обслужива
нии)
Обслуживание, постав
ка. информационная
безопасность, управ
ление инцидентами,
управление, управление
изменениями, управле
ние проблемами, управ
ление выпуском
15288: 6.4.10.3 Ь) 2)
20000-1:6.6, 7.2. 8.2
20000-2: 8.2.1. 8.3.3.
8.3.6. 8.3.7. 9.2.1.
9.2.2. 10.1.7
Инцидент, различив, дефект или несоот
ветствие. категория инцидента, ошиб
ка действия исправления, известная
ошибка, возложенная ответственность,
резолюция. См. сообщение о происше
ствии. запрос на изменение
Отчет ин
формации
о хранении
изделия
Управление информа
цией
12207: 6.3.6.2,
6.3.6.3.2.2
15288: 6.3.6.2 d).
6.3.6.3 Ь)
Информационный статус, описание
версии, отчет распределения, классифи
кация безопасности
Отчет управ
ления знани
ями
Управление человече
скими ресурсами, рас
поряжение. управление
инцидентом.управле
ние проблемой
12207: 6.2.4.3.3.5
15288: 6.2.4.3,
6.4.11.3 Ь)
20000-2: 8.1.2. 8.2.1,
8.3.3
Знание, применимость рекомендаций
Отчет о про
фессиональ
ных навыках
Управление
человеческими
ресурсами
15288: 6.2.4.3 а) 2)
20000-2:3.3.1
Идентификатор сотрудника, умение,
уровень мастерства. См. alsoSkill отчет
развития
Отчет о про
блеме
Управление решениями,
интеграция, обслужи
вание. проект оценки и
контроля, обзор про
граммного обеспечения,
аудит программного
обеспечения, операции
профаммного обеспече
ния. гарантия качества
профаммного обе
спечения. резолюция о
проблеме программного
обеспечения, проверка
профаммного обе
спечения. разработка
области, управление по
15288: 6.3.3.3. 6.4.5.3.
6.4.10.1.6.4.10.2
12207: 6.1.2.3.4.8.
6.3.2.3.2.1, 6.3.3.3.1.3,
6.3.3.3.3.2, 6.4.9.3.1.2,
6.4.9.3.4.1.
вторным использовани9.2.1,10.1.7
ем. управление конфи
гурацией. инцидентное
управление, управление
проблемой обеспечения
Проблема, различие, дефект или несоот
ветствие. проблемная категория, связан
ный пункт конфигурации, исправления
ошибки действия, известная ошибка,
возложенная ответственность, резолю
ция. См. также отчет о проблеме, запрос
6.4.10.3.1.2,на изменение
7.2.3.2 с). 7.2.3.3.1.4.
7.2.4.2 d), 7.2.5 2 d).
7.26.2 е). 7.2.6.3.1.4.
7.21.2,
7.2.7.3.1.5.
7.2 8.2 Ь). 7.2.8.3.1.1,
7.3.3.3.5.3
20000-1:8.2. 8.3. 9.1
20000-2:6.3.2. 8.2.1.
8.3.3. 8.3.6. 8.3.7.
Отчет процес
са контроля
Сервисное управление
20000-2: 3.2, 4.4.2
Данные по результатам применения про
цесса. уровень качества обслуживания
Отчет ка
чества
деятельности
Качество профаммного
обеспечения.гарантия,
улучшение
12207: 7.2.3.3.1.3 с).
7.2.3.3.1.4, 7.2.3.3.1.5
Выполнение качественной деятельности,
оценки деятельности
Данные о
стоимости
качества
Управление моделью
жизненного цикла
12207: 6.2.1.3.3.3
Установление затрат на предотвращение
и решение проблем и несоответствий и
процесса поддержки улучшений
33