ГОСТ Р 56713—2015
- политика управления качеством и процедура;
- политика в области управления рисками и план.
7.5
Процедура — универсальное содержание
Ссылка: ИСО/МЭК 15288:2008 (Станд. ИИЭР 15288-2008), пункт 5.3.1
Цель — определить подробно, когда и как выполнить определенные операции или задачи, вклю
чая необходимые инструменты. Процедура должна включать следующие элементы:
a) дату выпуска и статус;
b
) объем.
c) выпуск организации;
d) полномочия утверждения;
e) отношение к планам и другим процедурам;
0авторитетные ссылки:
д) вводы и выводы:
h) заказанное описание шагов, которые будут выполнены каждым участником;
I) ошибки и разрешения проблем;
j) глоссарий;
k) историю изменений.
Идентифицированные информационные позиции:
- аудиторская процедура:
- процедура управления мощностями;
- процедура управления конфигурацией (процедура управления изменениями, управление про
цедурой выпуска);
- процедура рассмотрения жалобы;
- процедура внедрения.
- процедура управления инцидентами — политика жизненного цикла и процедура — правила
технического обслуживания;
- операционная процедура тестирования;
- процедура управления проблемой — процедура оценки процесса:
- процедура испытаний качества;
- политика управления качеством.
- процедура тестирования единицы программного обеспечения;
- процедура управления поставщиками — процедура отбора поставщика;
- документация обучения — пользовательская документация.
7.6
Отчет — универсальное содержание
l
Цель — описать результаты операций, такие как расследования, оценки и тесты. Отчет сообщает
решения.
Отчет должен включать в себя следующие элементы:
a) дату выпуска и статус;
b
) объем:
c) организацию выпуска,
d) факторы;
е) резюме.
0введение:
д) контекст (предположения);
h) организацию (включая методы получения результатов);
i) заключения и рекомендации;
j) ссылки:
k) библиографию;
) глоссарий;
т)историю изменений.
Идентифицированные информационные позиции:
- приемочный контроль и проверяющий отчет;
- контрольный отчет о подтверждении;
- аудиторский отчет;
11