ГОСТ РИСО 17258—2015
Приложение Е
(обязательное)
Критерии для автомобильной промышленности
Критерии для автомобильной промышленности приведены в таблице Е.1.
Таблица Е.1 — Таблица критериев для автомобильной промышленности
Основные критерииПодкритерииОписание
01 Соответствие
02 Этичное поведение
03 Безопасность^защита
Зассивная защита и
безопасность сотрудников
Зассивная защита и
безопасность организации
Общие критерии качества
Соответствие обязательным Продукция должна соответствовать
требованиямобязательным требованиям (выбросы газа,
безопасность)
СоответствиеПродукция должна выполнять свои функции
функциональным(автотранспорт, перевозка грузов,
требованиямпутешествия, передвижения)
Соответствие договорнымПродукция должна выполнять условия
юглашениямдоговорных соглашений
Соответствие политикеПродукция и процессы должны
эрганизациисоответствовать внутренней политике
организации
Зазвитие персоналаКаждый человек организации вовлечен в
Торговля на взаимовыгодных ежегодную программу обучения.
условияхПрименение методов справедливой торговли,
Зовлечение людей, живущих описанных в этической карте.
зядом с организациейМестное сообщество вовлечено в
местного сообщества)производство / поставку продукции (% местных
Благотворительноетьжителей в общем количестве сотрудников).
Организация принимает участие в
благотворительных программах
Активная защита иВо время производства (персонал) или
безопасность сотрудниковиспользования (потребитель) продукта жизнь и
здоровье людей не должны подвергаться
опасности (краш-тест. автомобильная
безопасность, ремень безопасности)
Активная защита иВовремя производства (персонал) или
безопасность организациииспользования (потребитель) продукции
целостность организации не должна
подвергаться опасности
04 ЗозвратыЗозвраты продукции
потребителем
Претензии
Продукция и процессы не должны вызывать
события, подвергающие опасности жизнь и
здоровье людей во время их производства или
использования (сигнал тревоги, маркировка,
контрафактные запасные части)
Продукция и процессы не должны вызывать
события, которые могли бы подвергнуть
опасности целостность организации.
Вовремя производства и использования
продукция и процессы не должны повреждать
окружающую среду (распространение
загрязнения, ремонт автомобиля утилизация
батареи, химический выброс)
Вслучав инцидентов или проблем,
пользователь/лотрвбитель продукции может
легко связаться с организацией и послать
претензию. Организация должна управлять
этими претензиями (например, с помощью
горячей линии).
Потребитель возвращает продукцию из-за
неудовлетворенности его качеством;
организация должна управлять возвращенной
продукцией
19