ГОСТР ИСО 17258—2015
5.2.4Итоговая таблица показателей
В таблице 15 приведены все. рассмотренные выше показатели.
Таблица 15 — Итоговаятаблица показателей
КритерийПоказательдля сравненияШкала
Основные таблицы
Таблица 1
Соответствие
Требование
%
Таблица 2
Этическое поведение
Метод
%
Таблица 3
Безопасносты’защита
Нарушение безопасности
Таблица 4
Возвраты
Возврат или жалоба
Таблица 5
Доступность
Время и площади
Количество нарушений в единицу
времени
Количество возвратов или жалоб в
единицу времени
%
Таблица 6
Своевременная поставка
Поставленная продукция
%
%
Таблица 7Своевременность выхода
на рынок
Таблица 8Производительность
Новая, поставленная на
рынок продукция
Изготовленная продукция
Обьем сырья
Потребление энергии
Изготовленная продукция в
единицу времени и за единицу
рабочей силы
Обьем материалов на единицу
изготовленной продукции
Энергия на единицу
изготовленной продукции
Таблица 9Эффективность
использования материалов
Таблица 10Эффективность
использования энергии
Дополнительные критерии
Таблица 11
Удобство использования
Затраченное время
%
Таблица 12
Контроль за загрязнением
окружающей среды
Нарушения предельно
допустимого значения
Количество нарушений предельно
допустимых значений за
установленный период времени
6Бенчмаркинг
Полный процесс бенчмаркинга включает следующие этапы:
постановка задачи;
-измерение (раздел 5);
контроль за уровнем качества результатов измерения:
сопоставление.
6.1Постановка задачи
Для проведения бенчмаркинга следует назначить ответственного, который должен обеспечить:
валидацию политики бенчмаркинга руководством организации;
управление результатами бенчмаркинга по 10 критериям и 30 подкритериям;
прослеживаемость бенчмаркинга, гарантирующую повторяемость его результатов.
6.2 Измерения
Организация должна описать свою политику для управления данными (сбор, обработка и
отображение результатов) для продукции или услуги и для процессов их изготовления и оказания
услуг. Некоторые из показателей, описанных в разделе 5, могут быть вычислены только при
установлении соответствующей политики управления данными (например, использование методов
обработки «большого количества данных»).
Существуют три стадии выполнения этапа измерений.
6.2.1Сбор данных
Организация должна описать метод сбора данных. Для измерения 10-ти критериев с
соответствующими 30 подкритериями в соответствии с принципами измерений, приведенными в
разделе 5. должна быть определена точка сбора данных.
Описание сбора данных должно включать:
источникиинформации(отчеты,датчикиавтоматическогосбораинформации,
административные файлы, регистрационный журнал);
процедуры отбора выборки или фильтрации данных, если это применимо;
статистические методы, если они используются:
частоту сбора данных.
8