ГОСТР ИСО 17258—2015
бенчмаркинг.
6.7Бенчмаркинг цепочки поставок
Бенчмаркинг цепочки поставок вводит новые воздействия, которые должны быть измерены и
сопоставлены: распространение дефектов от одного вида деятельности на другие. Таким образом,
бенчмаркинг дает четвертый результат — способность организации оценить последствия
распространения дефектов.
6.7.1Бенчмаркинг в организации
Весь процесс производства в организации можно разбить на ряд подпроцессов, такие как
закупки, логистика, производство, создание условий, поставка и оплата (см. таблицу 16).
Таблица 16 — Процессы и дефекты
Закупки
Логистика
Производство
Созданиеусловий
Поставка
Выставление
счета
Процессы по
порядку
Дефекты
в ppm
225
7
45
12
3
56
Уровень распространения дефектов измеряют коэффициентом распространения к согласно
следующему правилу (см. таблицу 17):
Таблица 17— Модель распространения дефекта
Уровень дефектности
Уровень дефектов на входе
Уровень дефектов на выходе
Значения
Рим
Урооемь процесса дефектов
деятельности
_______
____________
^OilpUl
Наихудший случай соответствует к = 1:
Соорш= Cinput + Cjeooajj.
При введении понижающего коэффициента
CojfiUt - к(Слри! ♦ Сргссои).
где 0 <к <1.
Бенчмаркинг в данном случае сводится к определению значения к. которое обычно называют
индексом организации.
Для того чтобы не возникли противоречия, индекс организации к необходимо сравнить со
штучным сквозным выходом, определенным в ИСО 13053-1.
Пример воздействия распространения дефектов приведен в приложении К.
6.7.2Бенчмаркинг в цепочке поставок
Различные организации связаны структурой цепочек поставок. Что касается внутреннего
бенчмаркинга, бенчмаркинг цепочки поставок обеспечивает анализ распространения дефектов между
различными организациями сверху вниз. В этом случае значение к должно быть оценено и
называется /с-цепи.
6.8Выбор проекта «Шесть сигм»
Бенчмаркинг, применяемый в организации совместно с принципами «Шесть сигм», позволяет
определить:
ppm — штук на миллион.
10