ГОСТР ИСО 9000—2015
d) характеристики, связанные со временем (например, пунктуальность, безотказность, доступность, непре
рывность):
e) эргономические (например, физиологические характеристикиили связанныес безопасностью человека).
f) функциональные (например, максимальная скорость самолета).
3.10.2 характеристика качества (quality characteristic): Присущая объекту (3.6.^характерис
тика (3.10.1), относящаяся к требованию (3.6.4).
П р и м е ч а н и я
1 Понятие «присущая» означает существование в чем-то. прежде всего как постоянной характеристики.
2 Присвоенная характеристика объекта (например, цена объекта) не явпяется характеристикой качества
этого объекта.
3.10.3 человеческий фактор (human factor): Характеристика (3.10.1), присущая лицу, которое
имеет влияние на рассматриваемый объект (3.6.1).
П р и м е ч а н и я
1 Характеристики могут быть физическими, образовательными или социальными.
2 Человеческие факторы могут значительно влиять на систему менеджменте (3.5.3).
3.10.4 компетентность (competence): Способность применять знания и навыки для достижения
намеченных результатов.
П р и м е ч а н и я
1 Продемонстрированная компетентность иногда рассматривается как квалификация.
2 Термин является одним из числа общих терминов и определений дпя стандартов ИСО на системы
менеджмента, приведенныхв Приложении SL кСводным дополнениям ИСОДиректив ИСО/МЭК. часть 1. Исходное
определение было модифицировано посредством добавления примечания 1.
3.10.5 метрологическая характеристика (metrological characteristic): Характеристика
(3.10.1). которая может повлиять на результаты измерения (3.11.4).
П р и м е ч а н и я
1 Измерительное оборудование (3.11.6)обычно имеет несколько метрологических характеристик.
2 Метрологические характеристики могут быть предметом калибровки.
3.10.6 конфигурация (configuration): Взаимосвязанные функциональные и физические харак
теристики (3.10.1)продукции (3.7.6) или услуги (3.7.7), установленные в информациио конфигурации
продукции (3.6.8).
[Источник: ИСО 10007:2003, 3.3. измененный — Термин «услуга» был включен в определение]
3.10.7 базовая конфигурация (configuration baseline): Утвержденная информация о конфигу
рации продукции (3.6.8). в которой установлены характеристики (3.10.1)продукции (3.7.6) или услуги
(3.7.7), относящиеся куказанному моменту времени, ииспользуемая в качестве ссылки на всех стадиях
жизненного цикла продукции или услуги.
[Источник: ИСО 10007:2003, 3.4. измененный — Термин «услуга» был включен в определение]
3.11Термины, относящиеся к определению
3.11.1 определение (determination): Действия по установлению одной или более характерис
тик (3.10.1) и величин этих характеристик.
3.11.2 анализ(review): Определение(3.11.1)пригодности, адекватности или результативности
(3.7.11) объекта (3.6.1) для достижения установленных целей (3.7.1).
Пример — Анализ со стороны руководства, анализ проектирования и разработки (3.4.8). анализ
требований (3.6.4) потребителей (3.2.4), анализ корректирующих действий (3.12.2) и экспертный анализ.
П р и м е ч а н и е — Анализ может также включать определение эффективности (3.7.10).
3.11.3 мониторинг (monitoring): Определение (3.11.1)статуса системы (3.5.1), процесса (3.4.1),
продукции (3.7.6). услуги (3.7.7) или действия.
П р и м е ч а н и я
1 Для определениястатуса может возникнуть необходимость проверить, проконтролироватьили отследить.
2
Мониторинг, как правило, является определением статуса объекта (3.6.1), выполняемым на различных
этапах или сроках.
3 Термин является одним из числа общих терминов и определений дпя стандартов ИСО на системы
менеджмента, приведенныхв Приложении SL кСводным дополнениям ИСОДиректив ИСО/МЭК. часть 1. Исходное
определение и примечание 1были модифицированы, примечания 2 и 3 были добавлены.
20