ГОСТ Р 56413—2015
Окончание таблицы 8
Название поля
Пояснения
Умения/знания
(не содержатся в профиле
второго уровня)
Приведен списокнеобходимыхзнаний и умений
Примеры знаний приведены вдескрипторе4 e-CF
Ключевой показательэффек
тивности. КРЭ (KPI)
Приводится КРЭ, связанныйс основными результатами таким образом, чтобы
их измерить.
Во всех 23 профилях приводится пример КРЭ. который отражает типичный
КРЭ данного профиля с точки зрения долгосрочной перспективы. Приведен
ные примеры обеспечивают возможность разрабатывать специфические КРЭ
для конкретных ролей. Аналогично можно предложить КРЭ дляболее кротких
сроков.
ДляоблегченияопределенияКРЭразработанатаблица, вкоторойдлякаждого
профиля приведен список возможных применимых КРЭ.
При выборе КРЭ можновостюльзоватьсяследующими правилами:
Использоватьпримеры КРЭ. явно связанные сдоменом роли;
Использоватьпримеры КРЭ. явносвязанные сдоменом КРЭ:
Использовать примеры КРЭ. которые позволяют создать наиболее простой
способ измерить эффективность роли
Квалификация/сертифика-
ция
(не содержатся в профиле
второго уровня)
Отношения (НЕ ИКТ)
(не содержатся в профиле
второго уровня)
(Не пяти пунктов)
Уровень подчинения
(не содержатся в профиле
второго уровня)
Подчиняется ... Взаимодействует с...
1Результат выполнения задачи или рабочего контекста. Обязанности являются наблюдаемым результатом, кото
рый может бытьописанявнолибо подразумеваться.
2 Матрица RACI описывает участников согласно характеристикам их ролей в достижении предопределенных ре
зультатов проектного и/или бизнес-процесса. Роли: утверждающий, ответственный, консультирующий, информируе
мый(РМ ВОК).
Поля, выделенные полужирным шрифтом, не являются частью европейских ИКТ-профилей вто
рого уровня. Они лишь предоставляют идеи, как создать профиль третьего уровня, содержащий более
конкретный контекст для отражения потребностей реальной ситуации.
Ключевой показатель эффективности, КРЭ (KPI)
Так как KPI может сильно варьироваться в зависимости от рабочего контекста и бизнес-процессов
организации, в ИКТ-профиле второго уровня невозможно предложить обобщенный KPI.
Тем не менее для помощи в определении KPI для конкретных условий была разработана табли
ца 9. в которой для каждого профиля определена одна типовая зона KPI и приведен краткий список
примеров KPI. не являющийся исчерпывающим.
49