ГОСТ Р 56413—2015
Название профиля
ИТ-тренер<13)
Аннотация про
филя
Обучает и осуществляет подготовку ИКТ-специалистоес цельюдостижения ими опреде
ленных стандарте» компетенций вобласти ИТ-бизнеса и технологий
Миссия профиля
Обеспечиваетдоступ специалистам к знаниям иумениям, необходимымдля эффективной
деятельности на рабочем месте
РезультатыУтверждает (А)
Отвечает (R)
Участвувт/консультирует/информирует (С)
- описаниеоб
учения
—
- политика ИТ-обучения;
- программа обучения
Основные за
дачи
- проводитьанализ потребностей в обучении:
- проектировать программы, которые отвечают потребностямдеятельности:
- разрабатыватьновыеили обновлятьсуществующиеучебные материалы {содержание и
методика);
- проводитьэффективноеобучение в классе, электронноеилиобучениена рабочем месте;
- мониторить, оценивать и отчитываться по вопросамэффективности обучения:
- поддерживать высокий уровеньэкспертизы поспециальным направлениям;
- оценивать и документироватьуспеваемостьслушателей
Компетенции
e-CF
D3. Обеспечение подготовки и обучения
Уровенье-2—3
D9. Развитие персонала
Уровенье-3
KPI (КРЭ)
Влияниеобучения
Название профиляСпециалист по телекоммуникационным технологиям(14)
Аннотация про
филя
Обеспечивает соответствие сетевой ИТ-инфраструктуры, включая телекоммуникации и/или
компьютерную базу, коммуникационным потребностям организации
Миссия профиля
Управляет и оперирует сетевой информационной системой, разрешает проблемы, устра
няет неисправности для обеспечения определенных уровней обслуживания. Мониторит и
улучшает производительность сети
РезультатыУтверждает (А)Отвечает (R)
Участвует/консультирует/информирует (С)
-документация по решению
(сети):
- решение по операционной
деятельности (сети):
- спецификация решения
(сети)
- разрешенные инциденты
Основные за
дачи
- гарантировать, что производительность коммуникационного оборудования, восстанов
ление и потребности в безопасности соответствуют согласованным стандартам оказания
сервисных услуг;
- содействовать определению политики проектирования сети, установленным критериям;
- изучать, диагностировать и решать проблемы, связанные с сетью:
- использовать инструменты определения загруженности сети и статистики производитель
ности;
- поддерживать осведомленность о релевантных правилах безопасности сети
Компетенции
e-CF
В1. Проектирование и разработка
Уровень е-2—3
В2. Интеграция систем
Уровень е-2—3
В4. Развертывание решений
Уровень е-2—3
С4. Управление проблемами
Уровень е-2—3
Е8. Управление информационной безопасностью
Уровень е-2
KPIУровень качества услуг телекоммуникационных сетей
32