ГОСТ Р 56413—2015
Окончание таблицы 3
Название профиля
Определяется согласно методике аыбора и систематизации названий профилей
Компетенции e-CF
Обеспечивает список компетенций, которые соответствуют миссии профиля.
Должно быть включено от 1до 5 компетенций.
Очень важно указывать уровень применения компетенции (может быть указано не
более двух уровней).
Критерий для выбора компетенций: компетенции вытекают из ожидаемых результа
тов и поглотают отличать один профиль от другого
KPI
KPI — ключевой индикатор эффективности, более общий индикатор, конгруэнтен с
уровнем детализации профиля. Приводится для того, чтобы раскрыть глубину мис
сии.
Не предписывается, измерения не специфицируются. Предоставляются простые
примеры.
Принципиальным является описание области KPI (которая должна быть стабиль
ной. обобщенной и длиться в течение определенного времени), обеспечивающей
пользователей возможностью разрабатывать специфические KPI для специфиче
ских ролей (такие измерители могут быть и менее длительными).
KPI должен быть привязан к основным ожидаемым результатам, чтобы их возможно
было измерить. При этом фокус должен быть направлен на долгосрочные ожидае
мые результаты (профиль), а не на короткие (позиция в организации). Описание KPI
должно заключаться в одном предложении.
Описание KPI всегда может быть проиллюстрировано (переведено) детализирован
ными примерами KPI
1 Результат выполнения задачи или рабочего контекста. Обязанности являются наблюдаемым результатом, кото
рый может быть описан явно либо подразумеваться.
2 Матрица RACI описывает участников согласно характеристикам их ролей а достижении предопределенных ре
зультатов проектного и/или бизнес-процесса. Роли: утверждающий, ответственный, консультирующий, информируе
мый (РМВОК).
После того как все профили были полностью описаны, была выполнена перекрестная проверка
на согласованность:
- все представленные поля были определены согласованным и последовательным способом?
- есть четкое различие между всеми профилями и удалось избежать повторений в профилях?
- на заданном уровне детализации — все соответствующие миссии и ожидаемые результаты в
области ИКТ бизнес-процессов покрыты?
Выявленные на промежуточном и окончательном этапах проекта ожидаемые результаты были
представлены на нескольких мероприятиях более широкому кругу европейских экспертов, заинтересо
ванным сторонам, профессиональным сообществам с целью получения замечаний для окончательной
редакции. Результатом этого процесса стали описания всех 23 европейских ИКТ-профилей. включая
взаимосвязи профилей дополнительные схемы, приведенные в разделе 6.
5.5 Определение семейств ИКТ-профилей
Классификация 23 европейских ИКТ-профилей. первоначально представленных как однородный
список, значительно облегчает их понимание и использование. Согласно предложенной классифика
ции ИКТ-профили могут быть разделены на группы (семейства). Для классификации принималось во
внимание, что ИКТ-профили могут быть организованы в соответствии:
- с иерархией ролей, например, таких как менеджер или специалист;
- с областями деятельности, такими как бизнес или базы данных;
- с другими элементами, такими как функции или ожидаемые результаты.
Тем не менее модели компетенций являются наиболее полезным инструментом для европей
ских ИКТ-профилей с точки зрения предприятий, департаментов управления персоналом, заинтере
сованных в развитии кадрового потенциала. Все компетенции, используемые в профилях, извлечены
из e-CF. Следовательно, каждый ИКТ-профиль характеризуется набором компетенций определенных
уровней. В следующем примере показаны ИКТ-компетеиции, ассоциированные с двумя профилями
ИКТ-менеджеров.
21