ГОСТ Р 56413—2015
Название профиля
Менеджер по продажам ИТ
(1)
Аннотация про
филя
Концентрируется на клиентских продажах и удовлетворенности заказчиков
Миссия профиля
Строит деловые отношения с клиентами для обеспечения продаж аппаратного и про
граммного обеспечения, телекоммуникационного оборудования или ИТ-услуг Осущест
вляет поиск и определяет возможности продаж, управляет источниками поступления и
доставкой продукции клиентам. Отвечает за планы и прибыльность продаж
РезультатыУтверждает (А)
Отвечает(R)
Участвует,’консультирует,’информирует (С)
- продажи
- деловые взаимоотно
шения
- прогноз продаж;
- техническое предложение;
- прогноз выпуска продукции
Основные задачи- поддерживать общую удовлетворенность заказчиков продуктами и/или услугами;
- определять возможности для предложения новых продуктов или услуг заказчикам;
- быть основной точкой входа для общения с операционным менеджментом заказчика;
- представлять продукцию с иллюстрацией их возможностей по добавленной стоимости
для заказчиков;
- проводить деловые переговоры с целью заключения прибыльных контрактов;
- осуществлять поддержку и укреплять деловые взаимоотношения
Компетенции
e-CF
D5. Разработка коммерческих предложений
Уровень е-4
D7. Управление продажами
Уровень е-5
Е1. Разработка прогнозов
Уровень е-3
D4. Обеспечение закупок
Уровень е-4
D7. Управление продажами
Уровень е-4
KPI
Выполнение плана продаж
Название профиля
Бизнес-аналитик(2)
Аннотация про
филя
Осуществляет анализ информационной системы с целью повышения эффективности
бизнеса
Миссия профиля Определяет области, в которых необходимо произвести изменения информационной си
стемы для того, чтобы удовлетворить требования бизнес-планов, и управляет оказанными
последствиями в терминах управления изменениями. Вносит свой вклад в общие функци
ональные требования организации бизнеса в области ИТ-решений. Анализирует потребно
сти бизнеса и представляет их в виде ИТ-решений
РезультатыУтверждает (А)
Отвечает (R)
Участвует/консультирует/информирует (С)
- требования
бизнеса
- бизнес-кейс;
- деловые взаимоотношения
- бизнес-план;
- стратегия и внедрение ИКТ
Основные за
дачи
- участвовать в подготовке бизнес-плана организации;
- определять в бизнес-процессах зоны для улучшений, обеспечивая возможность совме
стимости ИТ-решений с ИТ-стратегией;
- разрабатывать требования, спецификации, бизнес-процессы и бизнес-кейсы, связанные с
предлагаемыми решениями;
- анализировать необходимую информацию и документы
Компетенции
e-CF
А1. Согласование ИС и бизнес-стратегии
Уровень е-4
АЗ. Бизнес-планирование
Уровень е-4
Е5. Оптимизация процессов
Уровень е-4
KPIАдекватность соответствия требований бизнеса и бизнес-плана
26