ГОСТ РИСО 21500—2014
ванные информационные ожидания сторон и должен быть доступен соответствующим участникам на
протяжении всего проекта.
Основные входные и выходные данные процесса планирования коммуникаций приведены в
таблице 38.
Т а б л и ц а 38 — Планирование коммуникаций: входные и выходные данные
Входные данные
Выходные данные
Планы проекта
Реестр заинтересованных лиц проекта
Описание ролей
Утвержденные изменения
План коммуникаций
4.3.39 Распространение информации
Распространение информации — это процесс предоставления необходимой информации заин
тересованным лицам в соответствии с планом коммуникаций, а также при реагировании на неожи
данно возникающие запросы информации.
В результате реализации процесса могут быть изменены, дополнены или сформированы разде
лы организационной политики, отдельные процедуры и другие документы.
Основные входные и выходные данные процесса распространения информации приведены в
таблице 39.
Т а б л и ц а 39 — Распространение информации: входные и выходные данные
Входные данные
Выходные данные
План коммуникаций
Отчеты о выполнении работ
Незапланированные запросы информации
Распространенная информация
4.3.40 Управление коммуникациями
Целью процесса управления коммуникациями является удовлетворение информационных по
требностей заинтересованных лиц проекта, а также разрешение вопросов, касающихся информаци
онного взаимодействия в рамках проекта, в случае их возникновения.
Успех или неудача проекта может зависеть от того, насколько хорошо налажены коммуникации
участников команды и других заинтересованных сторон проекта. Процесс управления коммуникация ми
направлен на:
- улучшение понимания между различными участниками проекта путем налаживания эффек
тивных коммуникативных связей;
• предоставление своевременной, достоверной и объективной информации;
• разрешение вопросов, касающихся информационного взаимодействия, с целью предотвра
щения неблагоприятных воздействий на проект, возникших вследствие неразрешенных коммуника
ционных проблем или недопонимания.
Основные входные и выходные данные процесса управления коммуникациями приведены в
таблице 40.
Т а б л и ц а 40 — Управление коммуникациями: входные и выходные данные
Входные данные
Выходныеданные
План коммуникаций
Распространенная информация
Достоверная и своевременная информация
Корректирующие действия
33