ГОСТ Р ИСО 21500—2014
- определение инструментов, процедур, методов и ресурсов, необходимых для обеспечения
соответствия вышеописанным стандартам;
- определение методологии, методов и ресурсов, необходимых для реализации систематиче
ских процедур обеспечения качества:
- разработку плана обеспечения качества, который определяет виды обследований, области
ответственности и состав участников, а также календарный план мероприятий в рамках расписания
проекта;
- консолидацию всей информации, связанной с обеспечением качества, в плане по качеству.
В силу того, что проекты носят временный характер, в большинстве проектов отсутствует воз
можность разрабатывать стандарты качества. Разработка и внедрение в организации стандартов ка
чества и параметров качества продукции обычно осуществляется за рамками проекта. Используемые
стандарты и параметры, как правило, являются предметом ответственности организации-
исполнителя и служат исходными данными для планирования качества. Термин «план обеспечения
качества» относится к набору документов, свидетельствующих о том. что в компании внедрены про
цедуры и системы контроля качества продукции и проектов, и что установленные для проекта стан
дарты качества будут соблюдаться. План по качеству должен включать политику обеспечения каче
ства. утвержденную высшим руководством организации.
Основные входные и выходные данные процесса планирования качества приведены в таблице
32.
Т а б л и ц а 32 — Планирование качества: входные и выходные данные
Входны е данные
В ы ходны е данные
Планы проекта
Требования к качеству
Политика в области качества
Утвержденные изменения
План по качеству
4.3.33 Обеспечение качества
Обеспечение качества представляет собой процесс проверки соблюдения требований к каче
ству результатов и проекта. Этот процесс включает все инструменты, процедуры, методы и ресурсы,
необходимые для обеспечения соответствия этим требованиям.
Процесс обеспечения качества включает:
- проверку того, что основные цели проекта и стандарты качества, требования которых должны
быть соблюдены, доведены до сведения соответствующих сотрудников, правильно помяты, приняты
ими к исполнению и неукоснительно соблюдаются;
- выполнение плана по качеству в ходе реализации проекта:
- обеспечение того, чтобы выбранные инструменты, процедуры, методы и ресурсы фактически
применялись.
Проверка мероприятий по обеспечению качества зачастую проводится подразделениями орга
низации-исполнителя. не участвующими в проекте. Реализация мероприятий по обеспечению каче
ства позволяет убедиться в том, что качество получаемого продукта и процессов реализации проекта
соответствует требованиям используемых стандартов. Мероприятия по проверке (аудиту) качества
определяют результативность и эффективность процессов обеспечения и контроля качества, а также
необходимость осуществления изменений или корректирующих действий.
Основные входные и выходные данные процесса обеспечения качества приведены в таблице
33.
Т а б л и ц а 33 — Обеспечение качества: входные и выходные данные
Входны е данны е
Вы ходны е данные
План управления качеством
Запросы на изменения
30