ГОСТ РИСО 21500—2014
- определение применяемых руководящих установок, процессов и методов;
• границы полномочий при принятии решений;
- ответственность и подотчетность заинтересованных лиц;
- способы взаимодействия, такие как предоставление отчетности и эскалация проблем или
рисков.
Ответственность за обеспечение надлежащего руководства проектами обычно возлагается на
куратора (спонсора) или руководящий комитет проекта.
3.7 Проекты и операционная деятельность
Проектный менеджмент согласуется с общими принципами ведения бизнеса и осуществления
управления, но отличается от управления производственной деятельностью вследствие временного
характера и уникальной природы проектов.
Организации осуществляют свою деятельность для достижения конкретных целей. Обычно ра
боты, выполняемые в организации, относят либо к операционной деятельности, либо к проектам.
Операции и проекты отличаются в основном следующим;
- операции выполняются относительно стабильными командами исполнителей в ходе постоян
ных и повторяющихся процессов, они обеспечивают постоянное функционирование организации;
• проекты выполняются временными командами, не являются повторяющимися и направлены
на получение уникальных результатов.
3.8 Заинтересованные лица и организационная структура проекта
Для успешной реализации проекта следует достаточно подробно описать состав заинтересо
ванных лиц (сторон), включая его организационную структуру. Требуется определить роли и зоны от
ветственности заинтересованных лиц, а также донести их до других участников проекта в соответ
ствии с целями проекта и организации в целом. Состав основных заинтересованных лиц проекта
представлен на рисунке 4.
Управление взаимодействием заинтересованных лиц в рамках проекта осуществляется при по
мощи процессов проектного менеджмента, описанных в разделе 4.
Организационная структура проекта — это временная структура, включающая в себя проектные
роли, описание зон ответственности, а также уровней и границ полномочий, которые должны быть
четко определены и доведены до сведения всех заинтересованных лиц проекта. В состав организа
ционной структуры проекта могут входить:
• руководитель проекта, обеспечивающий общее руководство и управление работами проекта и
отвечает за получение результатов проекта;
• команда проектного менеджмента (необязательный элемент), которая помогает руководителю
проекта в осуществлении общего руководства и управления работами/олерациями проекта, направ
ленными на получение результатов проекта;
• проектная команда, которая выполняет работы проекта.
Для руководства проектом на уровне организации могут быть определены:
• куратор (спонсор), который санкционирует начало проекта и использование ресурсов, способ
ствует успешной реализации проекта и обеспечивает его поддержку. Куратор принимает управленче
ские решения высшего уровня и разрешает те проблемы и конфликты, которые не могут быть реше ны
силами руководителя проекта;
- руководящий комитет или совет проекта (необязательный элемент), который участвует в
управлении проектом, выдавая директивные указания.
7