ГОСТ 30524—2013
Приложение А
(рекомендуемое)
Т а б л и ц аА.1- Конкретные требования к персоналу различных групп в сфере услуг
общественного питания
Группа
перс»нала
Требования к персоналу
Возможные
наименования
должностей
Административ
ный персонал
Директор
предприятия,
управляющий
предприятием.
менеджер.
заведующий
предприятием
Административ
ный персонал
Персонал должен знать:
- принципы управления производственно-хозяйственной и
торгово-обслуживающейдеятельностьюпредприятия
общественного питания;
- организацию обеспечения предприятия материальными и
финансовыми ресурсами, необходимыми для функционирования,
рентабельности и продвижения предприятия общественного
питания;
- организацию расстановки персонала с учетом его
специальности и квалификации, опыта работы, личностных
качеств;
- иностранный язык (английский и/или соответствующий
специализации предприятия) в пределах разговорного минимума и
профессиональной терминологии.
Персонал должен уметь:
- управлять производственно-хозяйственной и торгово-
обслуживающей деятельностью предприятия питания, о т.ч.
производством продукции, системой менеджмента качества и
безопасностипродукции,обслуживаниемпотребителей,
маркетингом, документооборотом и пр.;
- организовывать обеспечение предприятия материальными
ифинансовымиресурсами.необходимымидля
функционирования, рентабельности и продвижения предприятия:
- организовывать расстановку персонала с учетом его
специальности,квалификации,опытаработы,личностных
качеств;
*делегироватьполномочияпоорганизации,
функционированиюи контролю деятельности предприятия
общественного питания;
- контролировать обеспечение эффективности деятельности
бизнес-процессов.производства,внедрениесовременной
технологии, методов и форм обслуживания;
- разрабатывать корректирующие действия и мероприятия,
оценивать результаты деятельности предприятия;
- контролировать соблюдение инструкций по технике
безопасности, требований охраны труда, пожарной безопасности,
санитарного состояния;
- организовывать эвакуацию потребителей из предприятия в
чрезвычайных ситуациях, обеспечение вызова экстренных служб
(милиции, скорой помощи, пожарной службы)
Персонал должен знать:
- принципы организации технологического процесса на
предприятии;
* рецептуры и технологии продукции общественного
питания, порядок составления меню, методики определения норм
отходов и потерь сырья (продуктов), в т. ч. взаимозаменяемость
продуктов, сочетаемость блюд;
Инженер
(техник) -
технолог,
технолог,
менеджер по
производству
6