ГОСТ 30524—2013
Продолжение таблицы А. 1
Группа
персонала
Требования к персоналу
Возможные
наименования
должностей
персонала
Обслуживаю
щий персонал
Старший бармен,
бригадир
барменов
Обслуживаю
щий персонал
Персонал должен уметь:
- организовать работу барменов {помощников барменов),
распределять задания между персоналом.
- контролировать работу барменов (помощников барменов);
- обеспечивать координацию деятельности барменов
(помощников барменов);
-проводитьтренингииобучение обслуживающего
персонала на рабочих местах;
-нестиответственностьзаподготовкубарак
обслуживанию, за соблюдение режима работы предприятия, за
поддержание надлежащего порядка в баре и за барной стойкой:
- обслуживать потребителей (гостей) в баре и за барной
стойкой, при выездном обслуживании и т.п.;
- давать рекомендации и оказывать помощь потребителям
при выборе напитков;
- участвовать в разработке винной и коктейльной карт;
- контролировать расход напитков и барной продукции,
хранение и наличие запасов напитков и продуктов в баре
Персонал должен знать:
- ассортимент, характеристики вин и других алкогольных
напитков, правила их подачи;
- правила подготовки к подаче вин, других алкогольных
напитков, виды и назначение винной посуды и аксессуаров,
правила сервировки;
- иностранный язык (английский и/или соответствующий
специализации предприятия) в пределах разговорного минимума
и профессиональной терминологии;
- правила дегустации вин и других алкогольных напитков;
- знать рынок по реализации вин и алкогольных напитков.
Персонал должен уметь:
- даватьрекомендациии оказывать консультативную
помощь потребителям в выборе вин и крепких алкогольных
напитков, пива, правильному сочетанию блюд и алкогольных
напитков, давать пояснения по винной карте;
- обслуживать потребителей (гостей) винами, другими
крепкими напитками;
- разрабатывать и внедрять винную карту;
- организовыватьхранение запасоввин и напитков,
соблюдать правила и условия их хранения, поддерживать
необходимый запас винной посуды;
- отслеживать ассортимент вин и другихнапитков,
составлять график пополнения запасов вин и напитков;
- проводить дегустации и органолептическую оценку вин и
других алкогольных напитков;
- участвовать в заказах и закупках вин и других напитков у
поставщиков, осуществлять контроль за их поставками и
хранением на складе и в баре;
- проводить тренинги и обучение на рабочих местах
методам подачи вин икрепких напитков, правильному
сочетанию блюд и алкогольных напитков:
- контролировать работу обслуживающего персонала при
подаче напитков гостям
Сомелье,
заведующий
винным погребом
13