ГОСТ 30524—2013
Продолжение таблицы А. 1
Группа
персонала
Требования к персоналу
Возможные
наименования
должностей
персонала
Обслуживаю
щий
персонал
Работник
предприятия
быстрого
обслуживания
(многофункцио
нальный
работник ПБО),
буфетчик,
старший
буфетчик
Обслуживаю
щий
персонал
Кассир.
старший кассир
Обслуживаю
щий
персонал
Персонал должен уметь:
-отпускать(реализовывать)продукциюобщественного
питания сраздачи,раздаточных линийи прилавков для
потребления в зале и на вынос;
- изготавливать несложные блюда, изделия и напитки;
-хранитьна раздачеи соблюдать требования при
производстве и реализации продукции общественного питания,
условия и сроки ее годности, правила товарного соседства;
- упаковывать кулинарные и кондитерские изделия для
реализации на вынос;
- пользоваться технологическими картами на продукцию
общественного питания;
- предоставлятьпотребителямкраткуюинформациюо
реализуемой продукции;
- подготавливать контрольно-кассовое оборудование к началу
работы;
- принимать оплату наличными средствами и безналичные
платежи с использованием платежных карт;
- подготавливать к работе помещения предприятия быстрого
обслуживания (закусочных, буфетов, кафетериев ит.п.)
Персонал должен знать:
- устройство и правила эксплуатации контрольно-кассового
оборудования, порядок выполнения кассовых операций, правила
расчета с потребителем;
-ассортиментреализуемойпродукцииобщественного
питания, нормы ее выхода, цены на нее, а также ассортимент
покупных товаров и их цены;
- признаки платежеспособности государственных денежных
знаков, порядок получения, хранения и выдачи денежных средств
при осуществлении наличных денежных расчетов и порядок
расчетов с использованием платежных карт.
Персонал должен уметь:
- подготавливать контрольно-кассовое оборудование к началу
работы и использовать его для оформления платежей;
- принимать оплату наличными средствами и выдавать сдачу;
-приниматьбезналичныеплатежисиспользованием
платежных карт и осуществлять возврат оформленных платежей;
- составлять отчеты по платежам и вести кассовую
документацию;
- нести финансовую ответственность за правильность учета
денежных средств
Персонал должен знать:
- правила продажи отдельных видов товаров, реализуемых
полуфабрикатов,кулинарных.мучныхкондитерскихи
хлебобулочных изделий, их ассортимент и краткую характеристику;
- сроки и условия хранения реализуемых полуфабрикатов,
кулинарных, мучных кондитерских и хлебобулочных изделий
(температурные режимы, товарное соседство при размещении на
прилавках и в витринах);
-правилаэксплуатацииторгово-технологического
оборудования;
Продавец
магазина
(отдела)
кулинарии
15