ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012
П р и м е ч а н и е 2 — Другими терминами, которые могут быть полезны для передачи сути бес
пристрастности. являются объективность, независимость, свобода от конфликта интересов, свобода от предвзя
тости. отсутствие предубеждений, нейтралитет, справедливость, открытость, равное отношение, отстраненность,
уравновешенность.
3.3 консультирование по системе менеджмента (management system consultancy): Участие в
разработке, внедрении и поддерживании в рабочем состояниисистемы менеджмента.
Примеры
в) Подготовка или предоставление руководст в или процедур.
Ь) Выдача конкрет ных советов, инст рукций или решений, связанны х с разработкой и внедрением
сист емы менеджмента.
П р и м е ч а н и е — Проведение обучения и участие в качестве обучающего не рассматривается как кон
сультирование. если курс обучения относится к системам менеджмента или проведению аудита, но ограничивается
предоставлением информации общего характера, находящейся в открытом доступе, т. е. обучающий не должен
предоставлять компании конкретные решения.
3.4 сертификационный аудит, проводимый третьей стороной (third-party certification audit):
Аудит, проводимый проверяющей организацией, независимой от заказчика и пользователя, с целью
сертификации системы менеджмента заказчика.
П р и м е ч а н и е 1 — В нижеприведенных определениях термин «аудит» используется для упрощения ссы
лок на сертификационный аудит, проводимый третьей стороной.
П р и м е ч а н и е 2 — Сертификационный аудит, проводимый третьей стороной, включает в себя первич
ный. инспекционный и ресертификационный аудиты, а также может включать а себя специальные аудиты.
П р и м е ч а н и е 3 — Сертификационные аудиты, проводимые третьей стороной, как правило, осуще
ствляются аудиторскими группами тех органов, которые проводят сертификацию соответствия требованиям стан
дартов на системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е 4 — Совместный аудит подразумевает проверку одного заказчика двумя или более прове
ряющими организациями.
П р и м е ч а н и е 5 — Комбинированный аудит подразумевает проверку заказчика, проводимую одновре
менно на соответствие требованиям двух или более стандартов на системы менеджмента.
П р и м е ч а н и е 6 — Интегрированный аудит подразумевает проверку заказчика на соответствие требова
ниям более чем одного стандарта, когда заказчик применяет требования двух или более стандартов на системы ме
неджмента в единой интегрированной системе менеджмента.
3.5 заказчик (client): Организация, чья система менеджмента проверяется с целью сертифи
кации.
3.6 аудитор (auditor): Лицо, проводящее аудит.
3.7 компетентность(competence): Способностьприменятьзнания инавыкидлядостижения ожи
даемых результатов.
3.8 сопровождающий (guide): Лицо, назначаемое заказчиком для содействия аудиторской
группе.
3.9 наблюдатель (observer): Лицо, сопровождающее аудиторскую группу, но не проводящее
аудит.
3.10 техническая область (technical area): Область, характеризуемая общностью процессов,
относящихся к конкретному видусистемы менеджмента.
4 Принципы
4.1 Общие положения
4.1.1 Принципы, приведенные в настоящем разделе, являются основой для изложенных в стан
дарте функциональных и описательных требований. Настоящий стандарт не содержит конкретныхтре
бованийдля всехвозможныхситуаций. Эти принципы следуетприменять какруководящиеуказания при
принятии решений, которые могут потребоваться в непредвиденных ситуациях. Принципы не являются
требованиями.
2