ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012
П р и м е ч а н и е — Взаимоотношения, представляющие угрозудля обеспечения беспристрастности органа
по сертификации, могут исходить из прав собственности, подчиненности, управления, персонала, совместно ис
пользуемых ресурсов, финансов, договоров, маркетинга и из оплаты комиссионных с продаж или прочего поощре
ния за привлечение новых заказчиков и т.д.
5.2.3 Если взаимоотношения становятся недопустимой угрозой для обеспечения бесприст
растности (например, запрос на проведение сертификации поступает от дочерней компании органа по
сертификации), сертификация недопускается.
П р и м е ч а н и е — См. примечание к 5.2.2.
5.2.4 Орган по сертификации недолжен сертифицировать другой орган по сертификации систем
менеджмента в отношении егодеятельности по сертификации систем менеджмента.
П р и м е ч а н и е — См. примечание к 5.2.2.
5.2.5 Орган посертификации, а также любаячастьтогоже юридическоголица, недолжны предла
гать или проводить консультации по системам менеджмента. Это также применимо к той части прави
тельственной структуры, которая определена как орган по сертификации.
5.2.6 Орган по сертификации, а такжелюбая часть тогоже юридическоголица недолжны предла
гать или проводить внутренние аудиты у сертифицированных ими заказчиков. Орган по сертификации
недолжен сертифицироватьсистемуменеджмента, внутренние аудиты которойон проводил, втечение
двух лет после завершения внутренних аудитов. Это также применимо к той части
правительственной структуры, которая определена какорган по сертификации.
П р и м е ч а н и е — См. примечание к 5.2.2.
5.2.7 Орган по сертификации не должен сертифицировать систему менеджмента, в отношении
которой заказчику была оказана консультация или проведены внутренниеаудиты, если взаимоотноше
ния междуорганизацией, оказавшей консультации, иорганом посертификации представляют недопус
тимую угрозудля обеспечения беспристрастности последнего.
П р и м е ч а н и е 1— Наличиедвухлетнего минимального периода с момента завершения консультаций по
системе менеджмента является одним из способов снижения до приемлемого уровня угрозы обеспечению бесприс
трастности.
П р и м е ч а н и е 2 — См. примечание к 5.2.2.
5.2.8 Орган по сертификации не должен передавать право проведения аудитов организациям,
консультирующим по системе менеджмента, поскольку это представляет недопустимую угрозу для
обеспечения беспристрастностиоргана посертификации (см. 7.5). Это правилоне распространяется на
лиц, привлеченных в качествеаудиторов подоговору (см. 7.3).
5.2.9 Деятельностьоргана посертификации недолжна представляться или предлагаться каксвя
занная с деятельностью организации, занимающейся консультированием по системам менеджмента.
Орган по сертификации должен предпринимать действия по корректированию неуместных заявлений
любойорганизации, оказывающей консультации изаявляющей или подразумевающей, что сертифика
циябудетболее простой, легкой, быстрой или болеедешевойприпривлеченииэтогоорганапосертифи
кации. Орган по сертификации не должен заявлять или подразумевать, что сертификация будет более
простой, легкой, быстрой или менее дорогой при привлечении определенной консультирующей
организации.
5.2.10 Чтобы обеспечитьотсутствие конфликтаинтересов, работники, оказывавшиеконсультаци
онные услуги по системе менеджмента, включая действовавших в пределах управленческих полномо
чий, недолжны привлекаться органом посертификации к участию в аудите или другой деятельности по
сертификации конкретного заказчика в течение двух лет после завершения консультаций данного
заказчика.
5.2.11 Орган по сертификации должен предпринимать ответные действия в отношении любых
угроздля обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности другихлиц, органов или орга
низаций.
5.2.12 Весьперсоналоргана посертификации, каквнутренний, так ивнешний, или комитеты, кото
рые могутоказывать влияние надеятельностьпосертификации, должныдействоватьбеспристрастно и
не допускать коммерческого, финансового или другого давления, компрометирующего их бесприст
растность.
5.2.13 Органы посертификациидолжны требоватьот персонала, каквнутреннего, так ивнешнего,
сообщать о ситуациях, о которых работники знают и которые могут вовлечь их или орган по сертифика
циивконфликтинтересов. Органыпосертификациидолжны использоватьданнуюинформацию вкачес-
5