ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012
7.1.3 Процессы оценки
Орган посертификациидолжен иметьдокументированные процессы для первоначальной оценки
компетентности ипостоянного мониторингакомпетентностиидеятельностиперсонала, участвующегов
управлении и проведении аудитовисертификации, сиспользованием установленныхкритериев компе
тентности. Орган по сертификации должен демонстрировать результативность своих методов оценки.
Выходомэтих процессовдолжнобыть выявлениеперсонала, который продемонстрировалуровеньком
петентности. требуемыйдля выполнения различных функцийаудита и процесса сертификации.
П р и м е ч а н и е — Возможные методы оценки, которые могут использоваться для оценивания знаний и на
выков. приведены в приложении В.
7.1.4 Дополнительные требования
7.1.4.1 При определении требований к компетентности своего персонала, осуществляющего сер
тификацию. орган посертификациидолжен учитывать функции руководства иадминистративного пер
сонала. а также тех. кто непосредственно проводит аудит и работы посертификации.
7.1.4.2 Орган по сертификации должен иметь возможность обратиться за соответствующей тех
ническойэкспертизойдля получения рекомендаций по вопросам, имеющим непосредственноеотноше
ниексертификации, с точкизрениятехническихобластей, типовсистем менеджмента и географических
зон. в которыхдействуеторган посертификации. Такиерекомендации могутбытьполучены либо со сто
роны. либо от персонала органа посертификации.
7.2Персонал, участвующий вдеятельности по сертификации
7.2.1 В состав персонала органа по сертификации должны входить специалисты, обладающие
достаточной компетентностью для управления различными по типу и объему программами аудита и
выполнениядругих работ по сертификации.
7.2.2 Орган по сертификации должен привлекать к работе по сертификации достаточное число
аудиторов, включаяруководителейаудиторскихгруппитехническихэкспертов, дляохвата всейобласти
своей деятельности и выполненияобъема работпоаудиту.
7.2.3 Орган по сертификации должен четко разъяснять каждому сотруднику его обязанности,
ответственность и полномочия.
7.2.4 Орган по сертификации должен установить процессы отбора, подготовки, официального
наделения полномочиями аудиторов, а также отбора технических экспертов, привлекаемых к работам
посертификации. Первоначальнаяоценкауровнякомпетентностиаудиторадолжна охватыватьспособ
ность применятьтребуемые знания инавыки при проведении аудитов, чтоопределяется компетентным
оценщиком, наблюдающим зааудитором, проводящим аудит.
П р и м е ч а н и е — В ходе вышеуказанного процесса отбора и подготовки могут приниматься во внимание
требуемые пичные характеристики. Это показатели, влияющие на способность человека выполнять конкретные
функции. Поэтому знания, касающиеся личных качеств сотрудников, позволяют органу по сертификации воспользо
ваться их сильными сторонами и свести к минимуму влияние их слабых сторон. Требуемые личные качества, кото рые
важны для персонала, участвующего в сертификации, рассмотрены в приложении D.
7.2.5 Орган посертификациидолженустановитьпроцессдлядостижения идемонстрациирезуль
тативного проведения аудита, включая привлечение аудиторов и руководителей аудиторских групп,
обладающих как общими навыками и знаниями в области аудита, так инавыками и знаниями, необходи
мыми для проведения аудита в конкретныхтехнических областях.
7.2.6 Орган по сертификации должен обеспечить, чтобы аудиторы (и. при необходимости, техни
ческиеэксперты)былиосведомлены опроцессепроведенияаудита, требованияхксертификации идру
гих требованиях, относящихся к сертификации. Орган по сертификации должен предоставить
аудиторам и техническим экспертам доступ кдействующимдокументированным процедурам, содержа
щим инструкции по проведению аудита и всю другую информацию, относящуюся к деятельности по
сертификации.
7.2.7 Орган по сертификации должен привлекать аудиторов и технических экспертов для выпол
нения только той деятельности по сертификации, в которой они продемонстрировали свою компе
тентность.
П р и м е ч а н и е — Назначение аудиторов и технических экспертов в группы дпя проведения конкретных
аудитов проводят в соответствии с 9.1.3.
7.2.8 Орган по сертификации должен выявлять потребности в обучении и предлагать или делать
доступной соответствующую подготовку, чтобы гарантировать, что аудиторы, технические эксперты и
8