ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012
Приложение А
(обязательное)
Требуемые знания и навыки
В следующей таблице приводятся те знания и навыки, которые орган по сертификации должен определить
для выполнения определенных функций присертификации. «Хоозначает, что орган посертификациидолжен опре
делить критерии и глубину знаний и навыков. яХ «•» указывает на необходимость в более углубленных знаниях и
навыках.
Т а б л и ц а А.1 — Знания и навыки
Знания и навыки
Выполняемая функция при сертификации*
Проведение анализа заявки
для установления требуемой
компетентности аудиторской
группы, подбора членов
аудиторской группы, расчета
продолжительности аудита
Анализ отчетов по
аудиту и принятие
решений о
результатах
сертификации
Проведение
аудита
Руководство
аудиторской
труппой
Знание практики ведения бизнеса
X
X
Знание принципов, практик и методик
проведения аудита
X
Х+
X*
Знание определенных стандартов по
системам менеджмента/нормативных
документов
X
X
Х+
Х+
Знание процессов проведения серти
фикации. установленных в органе
X
X
X
X
Знание сектора бизнеса заказчика
X
X
X*
Х+
Знание продукции, процессов и струк
туры заказчика
X
X
X
Языковые навыки, соответствующие
всем уровням структуры заказчика
X
X
Навыки ведения записей и написания
отчетов
X
X
Навыки проведения презентации
X
X*
Навыки проведения собеседования
X
X
Навыки проведения аудита по систе
мам менеджмента
X
X*
* Для знакомства с продукцией, процессами и структурой заказчика там. где аудиторская группа выполняет
поставленную задачу, необходимо наличие специальных знаний а рамках этой группы или возможно присут
ствие технического эксперта. В том случае, если аудит проводится группой, то уровень требуемых навыков дол
жен поддерживаться в целом, а не по каждому отдельному члену группы.
Руководитель группы при проведении комбинированного или интегрированного аудита должен иметь углуб
ленные знания по крайней мере одного из стандартов и должен иметь понимание других стандартов, применяе
мых для данной конкретной аудиторской проверки.
П р и м е ч а н и е — Также необходимо принимать во внимание риск и сложность при определении уровня
компетентности, необходимого для любой из этих функций.
29