ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012
принимающих решения о сертификации. Одним из недостатков наблюдения за аудитором, проводящим аудит,
является степеньсложности, связанней с конкретным вудитом.
Периодическое наблюдение за сотрудником полезно для подтверждения непрерывного повышения компе
тентности.
В.6 Экзамены
Письменные экзамены — это хороший способ предоставления подтверждения знаний в документальном
виде, а а зависимости от методов — и навыков.
Устный экзамен может обеспечить достоверные свидетельства знаний (в зависимости от компетентности
экзаменатора), но ограниченные выводы о навыках.
Практические экзамены могут датьсбалансированное представление о знаниях и навыках, в зависимости от
экзаменационного процесса и компетентности экзаменатора. Методы могут включать, например, ролевые игры,
тематические задачи, моделирование стрессовых ситуаций иситуаций на рабочем месте.
Приложение С
(справочное)
Пример блок-схемы процесса для определения и поддержания компетентности
ВАЖНО — Данное приложение справочное и не предназначено для применения в качестве требований.
В данном приложении блок-схема процесса показывает один из способов определения компетентности пер
соналапутем определения конкретныхзадач, которыедолжны быть выполнены; определения конкретных знаний и
навыков, необходимыхдлядостижения намеченного результата. В схемеуказаны методы,перечисленные в прило
жении В.
31