ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021—2012
9.4.2.2Если в ходе ресертификационного аудита фиксируются несоответствия или отсутствуют
достаточные свидетельства соответствия, орган посертификациидолжен установитьвремя за которое
должны быть выполнены коррекции икорректирующиедействиядо истечения срокадействиясертифи
ката.
9.4.3 Информация, используемаядля выдачи нового сертификата
Решениеобобновлениисертификатаорган посертификациидолженприниматьнаоснове резуль
татовресертификационногоаудита ианализафункционированиясистемы запериоддействиясертифи
ката. а также рассмотрения жалоб, полученныхот пользователей результатов сертификации.
9.5 Специальные аудиты
9.5.1 Расширение области сертификации
На основании заявки о расширении областидействия ранее выданногосертификата орган посер
тификации должен провести анализ заявки и определитьдействия по аудиту, необходимые для приня
тия соответствующего решения. Это можно осуществить в рамкахинспекционного контроля.
9.5.2 Внеплановые аудиты
Органупосертификацииможетпотребоватьсяпровести внеплановыйаудитсертифицированного
заказчика для расследования жалоб (см. 9.8). в ответ на изменения (см. 8.6.3) или для контроля
вследствиеприостановлениядействия сертификата заказчика(см.9.6). когдаимеется небольшойпери
од временидля уведомления заказчика о предстоящем аудите. В такихслучаях:
a) орган посертификациидолжен заранееописатьив письменном виде уведомитьсертифициро
ванного заказчика (например, в документах, указанных в 8.6.1) об условиях, на которых будут осуще
ствляться внеплановые визиты с уведомлением в короткий срок;
b
) орган по сертификации должен очень тщательно рассмотреть состав аудиторской группы по
причине отсутствия узаказчика возможности опротестоватьчленов аудиторской группы.
9.6 Приостановление, отменадействия сертификата или сужение области сертификации
9.6.1 Орган по сертификации должен установить политику и документированные процедуры по
приостановлению, отмене действия сертификата или сужению области сертификации и указать на
последующие за этимдействия органа по сертификации.
9.6.2 Орган по сертификации должен приостановить действие сертификата в случаях, если,
например:
- сертифицированная система менеджмента заказчика постоянно или в значительной мере не
может выполнить сертификационные требования, включая требования к результативности системы
менеджмента;
- сертифицированный заказчикне позволяетпроводитьинспекционные контроли или ресертифи
кационныеаудиты с требуемой периодичностью;
- сертифицированный заказчикдобровольно сделал запрос о приостановлении действия серти
фиката.
9.6.3 Послеприостановлениядействия сертификат на систему менеджмента заказчика становит
ся временно недействительным. Орган посертификациидолжен иметь юридически значимое соглаше
ние с заказчиком, позволяющее гарантировать, что в случае приостановления действия сертификата
заказчик воздержится от дальнейших ссылок на наличие сертификата. Орган посертификациидолжен
сделать информацию о приостановлении сертификата (см. 8.1.3) общественно доступной и предпри
нятьлюбыедругие меры, которые сочтет нужными.
9.6.4 Неспособность разрешить проблемы, из-за которых было приостановленодействие серти
фиката. установленные органом по сертификации, приводит к отмене действия сертификата или суже
ниюобластисертификации.
П р и м е ч а н и е — В большинстве случаев период приостановления действия сертификата должен быть
не более 6 мес.
9.6.5 Орган по сертификации должен сузить область сертификации заказчика, чтобы исключить
области, не удовлетворяющие требованиям, если заказчик постоянно или в значительной степени не
может выполнить сертификационные требования применительно к этим областям. Любое сужение
области сертификации должно осуществляться в соответствии с требованиями стандарта, используе
мого при сертификации.
9.6.6 Органпосертификациидолжениметьюридическизначимоесоглашениессертифицирован
ным заказчиком относительно условийотмены действия сертификата [см. перечисление d)8.4.3]. обес
печивающее. что после получения уведомленияоботменедействия сертификата заказчикпрекращает
использоватьв каких-либо рекламных целях ссылку на свой сертифицированный статус.
23