ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010— 2011
Изображение данной диаграммы в виде древовидной схемы аналогично дереву неисправностей, но обыч
но эту диаграмму строят слева направо, а не сверху вниз. Однако при применении данной диаграммы бывает
затруднительно представить результат в количественном выражении и оценить вероятность главного события,
поскольку причины в большей степени понимают как возможные факторы, которые могут вызвать рассматрива
емое событие, а не отказы с известной вероятностью возникновения.
Причинно-следственную диаграмму обычно применяют для определения качественных оценок. Можно
предположить, что вероятность возникновения проблемы составляет 1. и распределить вероятности по обоб
щенным причинам, затем по подпричинам, основываясь на степени доверия или значимости. Однако зачастую
между факторами, которые могут вызвать события, существует взаимосвязь, она способствует возникновению
результата более сложным способом, что делает количественную оценку недостоверной.
Рисунок В.6 — Пример представления причинно-следственного анализа
в виде древовидной структуры
В.17.5 Выходные данные
Выходными данными причинно-следственного анализа являются диаграммы в виде «рыбьего скелета»
или древовидной схемы, которые показывают возможные причины исследуемого события. Полученные данные
необходимо проверить теоретически и экспериментально, прежде чем будут предложены дальнейшие рекомен
дации.
В.17.6 Преимуществаи недостатки
Преимуществами метода являются:
- привлечение компетентных экспертов в работу группы;
- применение структурированного анализа:
- рассмотрение всех вероятных предположений и гипотез:
- графическое отображение результатов в простой для восприятия форме:
- определение областей, в которых требуются дополнительные данные;
- возможность установления факторов, которые могут вызвать рассматриваемое событие как для благо
приятных. так идля нежелательных результатов. Позитивный взгляд на проблему может стимулировать большую
ответственность и вовлеченность участников.
Метод имеет следующие недостатки:
- группа экспертов может не иметь необходимой компетентности;
- для разработки рекомендаций метод необходимо применять только как часть анализа первопричины;
- метод предназначен для проведения мозгового штурма, а не самостоятельного анализа;
- разделение причинных факторов на основные категории в начале анализа означает, что взаимосвязи
между категориями причин могут быть не рассмотрены должным образом, например, отказ оборудования,
вызванный ошибкой оператора, или ошибки оператора, вызванные недостатками конструкции системы.
42