ГОСТР ИСО 24512—2009
2.14 коэффициент полезного действия (КПД) (efficiency): Отношение между достигнутым
результатом ииспользованными ресурсами.
[ИСО 9000:2005]
2.15 окружающая среда (environment): Окружение, в котором работает организация, включая
воздух, воду, землю, природные ресурсы, флору, фауну, людей иих взаимоотношения.
[ИСО 14001:2004]
П р и м е ч а н и е 1 — Термин «окружение» в этом контексте расширен от окружения в рамках организации
до глобальной системы.
П р и м е ч а н и е 2 — Для целей применения настоящего стандарта окружающая среда считается специ
фической заинтересованной стороной (2.47). Интересы данной специфической заинтересованной сторо ны
(2.47)могут представлять компетентные органы (2.36), местные сообщества (2.7) илидругие группы, напри мер
неправительственные организации (NGO).
2.16 показатель (indicator): Параметрили значение, полученноеизпараметров, несущийинфор
мацию о рассматриваемом объекте, значимость которой гораздо выше, чем значимость, непосре
дственно ассоциирующаяся со значением параметра.
П р и м е ч а н и е ) - Определение адаптировано из документа ОЭСР «Основные наборы показателейдля
анализа деятельности по защите окружающей среды» [9].
П р и м е ч а н и е 2 — Показатели могут относиться к контексту, условиям, средствам, мероприятиям или
видам деятельности (2.24).
2.17 инфраструктура(infrastructure): Системаматериальныхстационарныхакти
вов (2.4) — основных средств, необходимых для эксплуатации системы коммунального водоснаб
жения (2.53).
П р и м е ч а н и е 1 — Определение адаптировано из стандарта ИСО 9000:2005.
П р и м е ч а н и е 2 — Для системы коммунального водоснабжения (2.53)можеттакже быть необходимо
использование технического оборудования для транспортирования, которое не является стационарным (напри
мер, грузовые автомобили,фургоны, бутыли), напостоянной или временнойоснове или вчрезвычайных ситуациях.
Рекомендуется использовать термин «инфраструктура» только для стационарного оборудования и установок.
2.18 прерывание (interruption): Ситуация, когда услуга (2.44) недоступна.
П р и м е ч а н и е — Прерывания могут быть плановыми или незапланированными.
2.19 обслуживание (maintenance): Комбинация всех технических, административных и управ
ленческихдействий в процессе срока службы актива (2.4) в целях поддержания его в состоянии, в кото
ром он можетвыполнять требуемые функции, или возвращенияего в такое состояние.
2.20 менеджмент (management): Скоординированные мероприятия для управления организа
цией иконтроля за ней.
[ИСО 9000:2005]
П р и м е ч а н и е 1 - В английском языке термин «менеджмент» иногда относится к людям, т.е. к лицу или
группе лиц. имеющих полномочияи несущихответственность за руководствоорганизацией иконтроль надней. Ког
да слово «менеджмент» используется в этом смысле, всегда следует дополнять его каким-либо уточнением во
избежание путаницы с понятием «менеджмент*, приведенным выше. Например, выражение «менеджмент дол жен
...» не приветствуется, а выражение «топ-менеджмент должен ...» вполне приемлемо.
П р и м е ч а н и е 2 — Термин «менеджмент* может определяться тойсферой, ккоторойон относится в кон
тексте. например: менеджмент в сфере здравоохранения, менеджмент в сфере охраны окружающей среды, менед
жмент рисков и тд.
2.21 система менеджмента (management system): Система для разработки политики и целей и
достижения этих целей.
[ИСО 9000:2005]
П р и м е ч а н и е — Система менеджмента системы коммунального водоснабжения (2.53) может вклю
чать разные системы менеджмента, например: систему менеджмента качества (2.32). систему финансового
менеджмента или систему менеджмента а сфере окружающей среды.
2.22 локальная система (on-site system): Набор физических активов (2.4), необходимых для
поставки питьевой воды (2.11) или сбора и очистки сточных вод (2.51) без физического соедине ния
(2.9) с централизованными установками системы коммунального водоснабжения (2.53).
3