ГОСТ Р ИСО 24512—2009
Содержание
1 Область применения..............................................................................................., ..................................... 1
2 Термины и определения..................................................................................................................................1
3 Компоненты систем поставки питьевой воды .............................................................................................. 8
3.1 Общие положения.......................................................................................................................................8
3.2 Типы систем поставки питьевой воды ....................................................................................................8
3.3 Источник воды .............................................................................................................................................8
3.4 Устройство водозабора итранспортирования...................................................................................... 8
3.5 Очистка........................................................................................................................................................8
3.6 Хранение, транспортирование и распределение.................................................................................9
3.7 Удаление отходов.......................................................................................................................................9
4 Цели системы питьевого водоснабжения.......................................................................................................9
4.1 Общие положения.......................................................................................................................................9
4.2 Охрана здоровья человека.....................................................................................................................10
4.3 Удовлетворение нужд иожиданий потребителей...............................................................................11
4.4 Предоставление услуг внормальных условиях ичрезвычайных ситуациях...................................11
4.5 Устойчивость системы водоснабжения..................................................................................................11
4.6 Поддержание устойчивого развития местного сообщества..............................................................11
4.7 Защита окружающей среды.....................................................................................................................12
5 Компоненты менеджмента системы питьевого водоснабжения............................................................12
5.1 Общие положения.....................................................................................................................................12
5.2 Менеджмент мероприятий и процессов...............................................................................................12
5.3 Менеджмент ресурсов.............................................................................................................................12
5.4 Менеджмент активов................................................................................................................................12
5.5 Менеджмент клиентскихотношений.......................................................................................................13
5.6 Менеджмент информации....................................................................................................................... 13
5.7 Менеджмент по охране окружающей среды..........................................................................................13
5.8 Менеджмент рисков..................................................................................................................................13
6 Руководящие указания по менеджменту систем питьевого водоснабжения.........................................14
6.1 Общие положения.....................................................................................................................................14
6.2 Организация.............................................................................................................................................14
6.3 Планирование и сооружение..................................................................................................................15
6.4 Эксплуатация иобслуживание...............................................................................................................16
7 Оценка услуг водоснабжения..........................................................................................................................19
7.1 Общие положения.....................................................................................................................................19
7.2 Политика проведения оценки..................................................................................................................19
7.3 Задача иобъем оценки.............................................................................................................................19
7.4 Стороны, принимающиеучастие в оценке............................................................................................20
7.5 Методология оценки...............................................................................................................................20
7.6 Критерии оценки услуги..........................................................................................................................20
7.7 Ресурсыдля проведения оценки............................................................................................................21
IV