ГОСТР ИСО 24512—2009
Степень достоверности показателя деятельности может оцениваться с точки зрения точности и
надежности. От степениточностизависитналичие ошибок измерения в получении исходныхданных. От
степени надежности зависятколебания при оценке надежности источника данных.
Пример схемы определения степенидостоверности представлен в приложении F.
8.4 Пример показателя деятельности
Показатели деятельности относятся к критериям оценки услуги, с которыми они связаны. Приве
денный ниже пример показывает возможные показатели деятельности по одной из целей, предложен
ных в разделе 4. относящиеся к одному из критериев оценки услуги в 7.6. Дополнительные примеры
приведены в приложении Е.
Пример — Цель: охрана здоровья человека.
Цельсистемыпитьевоговодоснабжениядолжназаключатьсявобеспечениипоставкив доста
точном объеме безопаснойпитьевой воды, отвечающейтребованиям.
Возможный критерий оценки услуги: безопаснаяпитьеваявода.
Показатель деятельности: соблюдение илиперевыполнениетребованийпокачествупить
евойводы.
Пример возможногопоказателядеятельности, относящегосяк этомукритерию оценки:
Показатель деятельности: качество поставляемой воды (%).
Определение: процентная доля от общего количества взятых проб очищенной воды, которая
соответствует применимым стандартам или законодательным требованиям.
Правило обработки данных: [соответствующие эстетическим требованиям пробы (количес
тво) + соответствующие микробиологическим показателям пробы (количество,) ♦ соответ
ствующиефизико-химическимпоказателямпробы(количество) + соответствующие
радиоактивным показателям пробы (количество)]х 100/[количвство взятых проб очищенной
воды, проверенных на качество (число)].
Комментарий: в рамках каждой юрисдикции могут быть установлены законодательные требо
вания илиуказанияпо безопасной питьевойводе и могутиспользоватьсяприемлемыеметоды из
мерения. Этотпоказатель деятельностиможет такжеприменяться к отдельнымпараметрам,
включаямикробиологические, химические, радиоактивные и эстетические требования или указа
ния. Оценка этого показателя проводится ежегодно. Он может оцениватьсяза период менее од
ного года, но особое внимание требуется в процессе толкования результатов при внутренних
или внешних сравнениях.
Код IWA’: QS18.
П р и м е ч а н и е — Возможно установить другиепоказателидеятельности, которыемогут включать
(без ограничения) следующие: «Соответствие эстетическим требованиям» (%. код IWA: QS19); «Соответ
ствие микробиологическим требованиям»(%. код ЛУЛ. OS20;.
1IWA: Международная ассоциация по водным ресурсам {12).
23