ГОСТР ИСО 24512—2009
Важно, чтобы питьевая вода в дополнение ксвоей безопасности поставлялась вдостаточном объ
еме иотвечала требованиям тех. кто потребляет или используетэтуводу (т.е. была приемлемой сэсте
тической точки зрения), в противном случае потребитель будет склонен использовать небезопасные
источники воды.
4.3 Удовлетворение нужд и ожиданий потребителей
Цель системы питьевого водоснабжения должна заключаться в обеспечении мероприятий по
удовлетворению разумных нужд и ожиданий потребителей.
Руководящие указания по нуждам иожиданиям потребителей даны в стандарте ИСО 24510:2007.
4.4 Предоставление услуг в нормальных условиях и чрезвычайных ситуациях
Цель системы питьевого водоснабжения должна заключаться в обеспечении постоянной доступ
ности питьевой воды в нормальных условиях.
Питьевая вода имеет важнейшеезначениедля здравоохранения, развитияобщества и поддержа
ния егоустойчивости. Такое же значение имеет непрерывностьее поставки. Времяот времени поставка
воды может прерываться по причинам планового или внепланового характера. Для минимизации этой
вероятности следуетпроводитьмероприятия поуправлению рисками. Но в случае возникновения чрез
вычайной ситуации необходимоприступитьк планусоответствующихответныхдействий.
Также целью должно являться предоставление питьевой воды потребителям и зонам обслужива
ния. имеющим критическое значение во время чрезвычайной ситуации, и восстановление обслужива
ния как можноскорее при возникновении прерывания.
Потребители, имеющиекритическоезначение(например, больницы, школы),включаютв своечис
ло и тех. которые не могут быть эвакуированы в те районы, где осуществляется поставка безопасной
воды; районы обслуживания, имеющие критическое значение, могут включатьв своечисло зоны управ
ления или транспортные коридоры. Непрерывность предоставления услуги, количествои безопасность
питьевой воды должны быть восстановлены какможно скорее привозникновении прерывания. Обеспе
чение питьевой водой в чрезвычайных условиях можеттакже включатьиспользованиеальтернативных
механизмов распределения или получение воды от смежных услуг, не подвергшихся влиянию
чрезвычайных обстоятельств.
4.5 Устойчивость системы водоснабжения
Цельсистемы питьевого водоснабжениядолжна заключатьсяв обеспечениисохраненияактивов и
поддержании уровня мощностей, позволяющего удовлетворитьтекущие и будущие потребности.
Системыпитьевого водоснабженияпредставляютсобойглавныесоциальныеинвестиции. Ожида
ется. чтоонибудут предоставлятьуслуги в течение многихдесятилетий. За этотпериод могутпроизойти
природные, социальныеи экологические изменения, влияющиенадоступностьисточниковводы испрос
на питьевую воду. Поэтому важной целью является обеспечение устойчивости системы питьевого
водоснабжения в течениедлительного времени.
Дляобеспечения надежности питьевоговодоснабжения стечением временисистемаводоснабже
ниядолжнаподдерживатьнормальноесостояниеактивов ипри появлениинеобходимости заменятьих.
Система водоснабжениядолжна реагироватьна изменения природного исоциальногоокружения,
в том числе на изменение доступности источников воды испроса на питьевую воду, учитывая при этом
наиболее современные исследования инеобходимые технологии.
4.6 Поддержание устойчивого развития местного сообщества
Цель системы питьевого водоснабжения должна заключаться в поддержании устойчивого разви
тия местного сообщества.
«Устойчивое развитие» означает способность местного сообщества расти и процветать на базе
доступныхдля негоресурсовокружающейсреды, при этом неограничивая использованиеэтихресурсов
будущими поколениями.
Система водоснабжениядолжна:
- вноситьсвой вклад в разработку ивнедрение политики и практических мер по менеджменту вод
ных ресурсов, таких, как поддержание высокого КПД использования воды, оборотное водоснабжение,
повторное использование и предотвращение загрязнения посредством устранения или отделения
загрязнителей в источниках;
- вносить свой вклад в планирование развития и распределения ресурсов путем консультаций,
предоставления информации и проведения анализа совместно с компетентными учреждениями;
- вносить свой вкладв общественное здравоохранение иобеспечение безопасности;
и