ГОСТ Р 52294—2004
- обеспечение четкого выделения необходимых составляющих элементов описания деятельности с целью
обеспечения анализа по отдельным направлениям деятельности при поддержании единого, связанного описания
деятельности;
- обеспечение единства описания на всех стадиях жизненного цикла деятельности организации (от первич
ного создания описания рабочих процессов до применения, актуализации и выведения описания из применения);
- обеспечение формализованных правил контроля содержания и согласованности (непротиворечивости)
описания. Описания, созданныеотдельными исполнителями, недолжны противоречитьдругдругу исогласовывать
ся поустановленным правилам (ответственность, сроки, порядокработ, нормативнаябаза, результат ит. д.). а после
их проверки и согласования они должны быть ориентированы к применению на всех этапах жизненного цикла
организации;
- поддержание однородности схем и форматов представления описания деятельности на всех уровнях
организации при обеспечении необходимой детализации и интеграции представлений на различных уровнях
иерархии;
- применение для интерфейсов пользователей программных средств общего назначения (например, офис
ных продуктов), обеспечивающих максимальную и непосредственную вовлеченность в работы с корпоративными
знаниями ключевых работников организации;
- возможность формирования единого описания деятельности организации, начиная с любых ее уровней и
направлений, с последующим объединением по мере появления фрагментов описания. Объединение осуществля
ется путем согласования связей между фрагментами описаний по получаемым и передаваемым объектам, приме
няемым единым справочникам, времени наступления событий, направленности действий и другим признакам,
соответствующим специфике работы организации.
Основу нотаций составляют заранее выделенные формализованные элементы структуризации отражаемых
знаний. Выбор нотации определяется особенностями организации и ее возможностями поддержания описаний в
актуальном состоянии.
Приложение Б
(справочное)
ПОКАЗАТЕЛИ ЭЛЕКТРОННОГО РЕГЛАМЕНТА
Б.1 Введение
В качестве показателей электронного регламента административной и служебной деятельности организации
используются характеристики, дающие возможность объективно судить о степени соответствия системы целям ее
создания и эффективности применения. Организация должна самостоятельно разрабатывать, актуализировать и
на постоянной основе применять собственную систему показателей, наиболее адекватно отражающих качество и
применяемость ее регламента.
Показатели, приведенные в настоящем приложении в качестве примера, отражают не только характеристики
электронного регламента организации как продукта в момент его внедрения, но и показатели, которые следует
учитывать в процессе постоянной эксплуатации электронного регламента организации.
Б2 Показатели назначения
В качестве показателей назначения используются значения параметров, характеризующие степень соответ
ствия электронного регламента административной и служебной деятельности его назначению.
Информационное решение, обеспечивающее работоспособность электронного регламента административ
ной и служебной деятельности организации, должно быть;
- открытым для включения новых приложений (подсистем, задач и т. п.) в связи с изменением существующих
и возникновением новых процессов и методов управления, вносимых в регламент;
- гибким, то есть легко настраиваемым на изменения условий функционирования и структуры организации;
- устойчивым по отношению к отклонениям параметров объекта управления (модели работы), ошибкам
обслуживающего персонала и пользователей, отказам технических и программных средств.
Основными критериями оценки проектных решений для информационных систем, основанных на концепции
построения баз данных (как одной из основных технологий построения электронного регламента), являются сле
дующие.
1) Количественные критерии:
- число имеющихся (и возможных) пользователей:
20